Такси убер москва

Как пользоваться приложением

После установки требуется активировать сервис, далее можно заказывать подачу машин в любое время и место.

Как установить мобильное приложение?

Установка происходит бесплатно:

1. Загрузите приложение в онлайн-магазине.
2. Нажмите на эмблему, появившуюся на экране после установки, либо откройте программу прямо в онлайн-маркете.
3. В первый вызов автомобиля необходимо зарегистрировать аккаунт для заказа. Введите свой мобильный номер. На указанный телефон поступит СМС-сообщение с шестизначным кодом.
4. Сервис запросит разрешение на доступ к геолокации, принцип работы современных таксопарков в определении местоположения пассажира по спутниковым данным.
5. После определения местоположения, вызов машины станет доступным.

Как заказать такси через приложение?

Руководство для вызова машины:

1. Чтобы заказать машину, нажмите на графу «Куда?». Откроется новое окно, где сможете ввести адрес места назначения или указать его на карте. Если нужно вызвать машину для другого человека, измените место отправления.
2. Выберите тариф — UberX, Select, Select+, Black или По умолчанию выбор стоит на первом, самом дешёвом, стандартном тарифе.
3. Нажмите на кнопку «Подтвердить», вы увидите, как производится поиск такси. Как только машина будет найдена и заказ взят, на экране появится уведомление о принятии заказа с информацией о водителе, марке машины и государственном номере. Здесь же отобразится расчётное время прибытия авто, а на карте можно следить за движением автомобиля к пассажиру.
4. После посадки пассажира в машину, водитель начнёт поездку, о чём клиент получит уведомление на телефон с возможностью следить за маршрутом.

Как оплатить заказ картой?

В настройках программы доступен выбор расчёта в разделе «Способа оплаты» → «Картой». Также при каждом конкретном вызове предусмотрены кнопки для изменения способа оплаты — картой либо наличными.

Чтобы оплачивать поездки банковской картой, привяжите её к аккаунту.  Следуйте инструкции:

1. Откройте меню.
2. Выберите строку «Способы оплаты».
3. Нажмите кнопку «Добавить карту».
4. В новой форме укажите реквизиты — номер карты, срок действия и код СVV. Вы можете нажать на значок камеры и навести фокус на лицевую сторону карты — данные будут автоматически считаны.
5. Сервис произведёт проверку платёжеспособности — с карты спишут тестовую сумму (до 10 рублей) с возвратом через определённое время.
6. После удачной проверки программа предложит выбрать процент чаевых — 5%, 10% и 15%. Отказ от них — выбор ставки 0%. В будущем размер чаевых подлежит изменению.

Как отменить заказ?

Можно отменить поездку, как до назначения водителя, так и после принятия заказа таксистом. Для отмены текущего заказа на экране приложения есть кнопка с соответствующим названием. Желательно указать причину отмены:

• ошибочный заказ;
• просьба водителя об отмене;
• длительное ожидание подачи авто;
• водитель вез пассажира по неверному маршруту;
• пассажир уехал на другом автомобиле.

Уточнение нужно для улучшения качества обслуживания клиентов.

Как получить отчет о поездке?

Для просмотра отчёта по заказу в меню предусмотрен раздел «История поездок». Выбрав любой заказ, пользователь увидит информацию о:

• стоимости заказа;
• способе оплаты;
• сумме чаевых;
• сумме заказа без чаевых;
• имени таксиста;
• цвете, марке, модели и госномере машины;
• тарифе;
• реквизитах перевозчика — ИП или ООО, включая номер ОГРН и юридический адрес;
• о партнёре — название, ОГРН и адрес.

Чтобы получать отчёты о каждой поездке, добавьте в аккаунт электронную почту, на которую будут отправлять сведения о заказах.

Как получить электронный чек?

Получить электронных чек можно в разделе «История поездок» —выберите искомый заказ, откройте его. Напротив стоимости будет кнопка для перехода к электронному кассовому чеку.

Согласно законодательству РФ электронные документы приравниваются к бумажным, при необходимости продемонстрируйте квитанцию прямо на экране телефона.

Как включить уведомление «Не звонить»?

Уведомление «Не звонить» включается в разделе «Настройки». Достаточно переставить флажок напротив строки, и водитель не сможет звонить пассажиру.

Как сменить язык приложения?

Смена языка для системы iOS производится только путём изменения языка устройства:

• перейдите в настройки телефона или планшета.
• выберите строку «Основные» и далее «Язык и регион».
• нажмите на кнопку «Изменить». В списке приоритетных языков поднимите на первое место необходимый язык.

На смартфонах для Android переход осуществляется в приложении. В меню «Настройки» перейдите в раздел «Язык», установите нужный язык.

Тарифы

Сейчас в Красногорске действуют тарифы UberX, Select, Black, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Select

Black

Lux

Select+

Может ли стоимость заказа измениться

Фактическая стоимость поездки может отличаться от предварительно рассчитанной суммы. Такое может произойти в силу нескольких причин.

1. Обстоятельства, не зависящие от клиента. Если в дороге вы попали в образовавшуюся пробку или же на улице пошел сильный дождь или снегопад, ухудшивший дорожную обстановку, итоговая цена увеличится.
2. Изменение маршрута. Также клиенту необходимо быть готовым к тому, что цена поездки увеличится в том случае, если пассажир захочет изменить маршрут или внести изменения, находясь уже в автомобиле.
3. Добавление остановок на маршруте. Пассажир имеет право добавить в пути несколько остановок (чтобы зайти в магазин или забрать друга). Остановки можно указать предварительно перед вызовом машины, а можно добавить уже во время поездки. Компания Uber рекомендует клиентам стараться, чтобы время ожидания водителя на каждой остановке не превышало трех минут.
4. Ожидание клиента водителем. Когда водитель приехал к месту заказа, чтобы забрать клиента, а пассажир еще не вышел, то таксисту приходится тратить время на ожидание. Чтобы минуты простоя не были накладными для водителя, в машине включается счетчик ожидания с поминутной тарификацией. Клиенту об этом должно прийти соответствующее уведомление. Чем дольше пассажир будет собираться и задерживать таксиста, тем большая дополнительная сумма добавится к его заказу.

Цена — очень важный показатель для пассажиров. Многие клиенты выбирают ту или иную службу такси, основываясь на ценовой политике

Поэтому пассажиру важно, какую сумму ему предстоит оплатить в конце поездки. Пользуясь сервисом Uber произвести расчет можно легко и удобно

Но важно учесть, что указанная сумма может измениться по итогам поездки.

Служба поддержки Убер для клиентов

Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.

Телефон службы поддержки пассажиров

В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:

• в приложении;
• на официальном сайте.

Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.

Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.

Обращение через приложение

Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:

1. Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
2. Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
3. В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:

• вещи забыты в автомобиле;
• трудности с оплатой;
• жалоба;
• технические неполадки в работе сервиса;
• экстренная ситуация.

В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.

Можно ли заказать такси онлайн без регистрации

Такси Убер заказать онлайн в Москве без регистрации не получится. Это же касается и других городов. Ни сайт, ни приложения просто не дадут этого сделать.

Если же машину нужно вызвать срочно, времени на регистрацию нет, можно позвонить по короткому номеру 9988 и заказать автомобиль через диспетчера

Однако важно учитывать, что предпочтительнее Убер такси заказать онлайн в Омске и любом другом городе

Это связано с тем, что короткий номер работает не во всех населенных пунктах. Если даже 9988 активен, иногда до оператора бывает очень сложно дозвониться из-за загруженности.

Поэтому рекомендуется заранее установить на мобильное устройство приложение или зарегистрироваться на сайте. Это позволит в дальнейшем без сложностей Убер такси Казань заказать онлайн (и в других городах тоже). Это не займет более 2-3 мин.

Как стало понятно, Убер такси Оренбург заказать онлайн совсем несложно. Причем это делается аналогично во всех городах, где работает компания. Самое главное предварительно зарегистрироваться, чтобы в дальнейшем без лишних сложностей осуществлять поездки.

Какие авто подходят для работы Яндекс такси: комфорт, бизнес, эконом читайте в нашей статье.

От чего зависит цена

При заказе такси Uber пассажир сможет узнать расчетную стоимость заказа еще до отправления. На предварительную цену поездки в Убер влияют несколько факторов:

• расстояние от пункта отправления до пункта назначения;
• выбранный клиентом тариф (в зависимости от класса автомобиля);
• плата за бронирование, а также другие необходимые комиссии и дополнительные сборы.

В определенный промежуток времени могут применяться динамические расценки. В таком случае к стоимости поездки в Uber прибавляется пиковый коэффициент. Он применяется, если в одном районе одновременно заказывают такси много пассажиров.

В том случае, если во время пути с водителя взимается дорожный сбор (к примеру, за проезд по платным дорогам, мостам, тоннелям, а также в зонах аэропортов), его сумма автоматически будет приплюсована к итоговой цене.

Предупреждение о пиковых расценках

На итоговую стоимость могут повлиять такие факторы, которые не учитываются при расчете. Например, загруженность дорог или плохие погодные условия.

Сумма, которую заплатит пассажир, также может увеличиться, если:

• водитель включал счетчик ожидания перед поездкой;
• на маршруте появились изменения;
• в пути клиенту потребовалось сделать остановки, во время которых водитель ждал пассажира.

Еще берутся в предварительный расчет различные акции, скидки и промокоды от компании Убер, которые помогут клиенту сэкономить.

Видео: объяснение пиковых коэффициентов для водителей и клиентов.

Тарифы

Сейчас в Люберцах действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Select

Black

Kids

Lux

Select+

Мобильное приложение Убер

Компания Убер разработала программу для смартфонов, посредством которой совершаются заказы, отслеживаются маршруты, оплачиваются поездки. Также доступна электронная приемная. Для отправки обращения пройдите авторизацию и откройте раздел «Поддержка». Отобразится форма связи для заполнения.
Введите:

1. Полное имя;
2. Контактные данные;
3. Дату поездки;
4. Категорию обращения;
5. Детальное описание проблемы.

Форма позволяет добавлять вложения (фото, видео, аудио, доказывающие проблему). После заполнения перечисленных строк кликните «Отправить». Вы получите уведомление, когда придет ответ.

Тарифы

Сейчас в Зеленограде действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids и Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Select

Black

Kids

Select+

Официальные партнёры в городе Люберцы

Yellow Motors — ООО «ЕЛОУ МОТОРС», 109202, Москва, Фрезерная 1-я, 2/1, 25, 24, ОГРН: 1167746399193,

ZetTaxi — ИП Степанчук Сергей Валентинович, 125635, Москва, Ангарская, 37, ОГРН: 316774600222406,

АристокраТакси — ИП Седов Сергей Викторович, 403888, Камышин, Астраханская, 42, ОГРН: 319344300019832,

Гагаринское Такси — ООО «КАРАТ», 117042, Москва, Чечёрский, 66, 261, ОГРН: 5157746112882,

Капитан такси — ООО «Капитан Такси», 121059, Москва, Киевская, 14, ОГРН: 1157746067071,

ЛобковЪ — ИП Лобков Дмитрий Игоревич, 141200, Пушкино, Горького, 12, ОГРН: 311503809000042,

МэдТакси — ИП Бурдужан Андрей Станиславович, 101000, Москва, Свободный проспект, 6, 2, 31, ОГРН: 319774600165020,

Победа — ООО «Победа», 129226, Москва, Докукина, 7, 1,  3, ОГРН: 1157746540621,

Русский Путь — ООО «Русский путь», 141006, Мытищи, 1-й Рупасовский пер, 2А, ОГРН: 1145029003877,

Такси РФ — ИП Осташкевич Оксана Сергеевна, 101000, Москва, Варшавское шоссе, 131, 3, 111, ОГРН: 319774600168760.

Как узнать предварительную стоимость

Чтобы узнать, на какую сумму следует рассчитывать пассажиру, можно воспользоваться несколькими способами предварительного расчета онлайн.

Через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения Убер клиенты сервиса могут узнать расчетную стоимость поездки.

Цену услуг для различных вариантов транспорта можно рассчитать до обозначения места отправления. Для этого потребуется:

указать в приложении Убер место посадки;

Указываем место посадки

ввести конечный пункт назначения в виде названия объекта или конкретного адреса;

Указываем конечный пункт назначения

сравнить предлагаемые расценки и выбрать тариф;

Выбираем тариф

дополнительно можно ознакомиться с условиями тарифа. Для аргументации цены достаточно нажать на кнопку, указанную на скриншоте;

далее можно изучить ценообразование.

Аргументация цены

Видео: как увидеть стоимость поездки в мобильном приложении.

Официальные партнёры в городе Зеленоград

AlexTaxi — ИП Недопекин Алексей Александрович, 109431, Москва, Генерала Кузнецова, 26, 2,175, ОГРН: 319774600600260,

Jeans Taxi — ООО «ДЖИНС», 117042, Москва, Академика Понтрягина, 21, 1, 40, ОГРН: 1147746308380,

KENEKSI — ИП Свириденко Юлия Андреевна, 600000, Владимир, Лукино, 84, ОГРН: 319332800004002,

STARTAXI — ИП Плаксин Алексей Сергеевич, 115407, Москва, Затонная, 5, 5, 11, ОГРН: 318774600362953,

SUPER-Momentum — ИП Борзых Дмитрий Владимирович, 141280, Ивантеевка,Студенческий проезд, 20, 52, ОГРН: 318505000029962,

Антарес — ООО «АНТАРЕС», 109444, Москва, Сормовский проезд, 5, ОГРН: 1185024002965,

ГОРОД — ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ТАКСИ», 109052, Москва, Подъёмная, 14, 11, ОГРН: 1177746501217,

Дружба Такси 96 — ИП Юнусова Гулина Якубжановна, 101000, Москва, Бирилевская, 52, 1, 4, ОГРН: 319774600665077,

ЗАРА-Такси — ИП Магомедова Заира Шамилевна, 119454, Москва, Коштоянца, 11-12, ОГРН: 318774600320963,

Контэ — ИП Айсин Ринад Патехович, 109443, Москва, Волгоградский проспект, 141, 1, 61, ОГРН: 306770000063640.

Все способы, как можно вызвать Убер такси

Самое главное — вызвать по телефону Убер такси нельзя. У агрегатора нет официального номера для заказа. Все подобные телефоны принадлежат либо партнерским таксопаркам в разных городах, либо мошенникам. Будьте внимательны.

Заказать онлайн Убер такси в России можно, используя только официальное приложение. Для его скачивания есть 2 варианта:

После того как вы установили программу, нужно пройти регистрацию. Укажите свои данные: имя, фамилия и номер телефона. А также на этапе регистрации есть возможность указать номер банковской карты, которой вы планируете оплачивать поездки. Можно вызывать такси.

Официальные партнёры в городе Балашиха

LoyalTaxi — ООО «СОФКАР», 117545, Москва, 1-й Дорожный проезд, 5А, 2, ОГРН: 1127746359124,

SunnyTaxi — ООО «Спайс-Групп», 115088, Москва, Угрешская, 2, 21, ОГРН: 1077764053322,

TAXI-work — ООО «Юби», 119049, Москва, Ленинский проспект, 4а, 23, ОГРН: 1127746043853,

Urban — ООО «Транспортная Компания Арден», 115191, Москва, Рощинская 2-я, 4, офис 503, ОГРН: 1157746231741,

АПРИОРИ — ООО «Транс Корп Ист», 121433, Москва, Филёвская Б., 28, 2, ОГРН: 1167746910528,

Витакси — ООО «ВТ-РУС», 115230, Москва, Хлебозаводский пр-д, 7, 9, ОГРН: 1167746765372,

ГОРОД — ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ТАКСИ», 109052, Москва, Подъёмная, 14, 11, ОГРН: 1177746501217,

Золотой Гусь — ООО « Золотой Гусь», 105005, Москва, Казакова, 7, 2, ОГРН: 1127746576143,

МТА Такси — ООО «МТА-ТАКСИ», 127550, Москва, Прянишникова, 19А,

Нова — ООО «НОВА», 115533, Москва, Нагатинский 1-й, 11, 107, ОГРН: 5187746023658.

Официальные партнёры в городе Красногорск

Alva — ИП Мамонов Виктор Александрович, 347250, Константиновск, Фрунзе, 172, 2, ОГРН: 318619600013761,

Eddie’s Cab — ИП Строкин Эдуард Артурович, 119618, Москва, Боровское шоссе, 2а, 372, ОГРН: 319774600176623,

Jazz.Taxi — ИП Пивень Андрей Владимирович, 390048, Рязань, Зубковой, 24, 3, 55, ОГРН: 316623400094399,

TAT-TAXI — ИП Оганесян Георгий Вагаршакович, 141035, Мытищи, Заречная, 3, 36, ОГРН: 319508100043785,

Urban — ООО «Транспортная Компания Арден», 115191, Москва, Рощинская 2-я, 4, 503, ОГРН: 1157746231741,

Багажников — ООО «ЛК ТК ГРУПП», 109428, Москва, Рязанский пр-кт, 30/15, ОГРН: 1187746971895,

Глававтопрокат — ООО «Аврора 777», 111024, Москва, Энтузиастов 2-я, 5, 1, 16, ОГРН: 1177746433171,

Капитан такси — ООО «Капитан Такси», 121059, Москва, Киевская, 14, ОГРН: 1157746067071,

Континент Такси — ИП Иващенко Илья Андреевич, 101000, Москва, Маршала Полубоярова, 20, 19, ОГРН: 319774600134321,

Сигма-05 — ООО «СИГМА», 107031, Москва, Рождественка, 5/7, ОГРН: 1197746064603.

Инструкция по оформлению заказа в такси Uber

Открыв приложение, вы увидите, что программа сама определяет ваше месторасположение. Синяя или черная точка на карте — это и есть ваше местонахождение в момент вызова машины. Учтите, что правильность адресов зависит не только от работы ПО сервиса, но и от качества сигнала GPS на вашем телефоне или планшете. Не полагайтесь только на онлайн-карту, проверяйте адреса вручную.

Указываем конечный адрес вашего маршрута (кнопка «куда»).

Если у Вас запланирован сложный маршрут — указывайте несколько адресов по порядку, один за другим. Можно указать точный адрес или выбрать объект на карте. Когда все адреса указаны, нажимаем «Готово» и переходим к следующему шагу.

Выбираем наиболее подходящий вариант поездки из предлагаемых тарифных планов Убер по ценам и комфортабельности авто.

На этом этапе приложение предлагает вам несколько тарифов. Они отличаются классом автомобилей и, соответственно, ценой. Выберите наиболее подходящий для вас и нажмите кнопку «Подтвердить».

Важно знать
Если при регистрации в приложении вы не указывали приоритетный способ оплаты, можете сделать это сейчас.

На этом этапе приложение предлагает несколько способов. Вы можете оплатить Убер банковской картой, платежными системами Google Pay или Apple Pay, а также наличными.

Выбор способа оплаты поездки

Еще один вариант — ввести промокод Uber Russia. Он даст вам скидку на поездку.

Введение промокода на поездку

После окончания поездки не забудьте оценить работу водителя. Это мотивирует таксистов к предоставлению качественного сервиса. Ставьте честные оценки. Водитель не виноват в вашем плохом настроении, погоде, ошибках в приложении и плохой погоде. Зато на нем лежит ответственность за чистоту автомобиля и соблюдение ПДД.

В случае проблем можно обратиться в службу поддержки Убер

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались

Да
Нет

• https://support-uber.com
• https://yandex.ru/support/taxi-uber/
• https://vk.com/uber
• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.uber&hl=ru
• https://apps.apple.com/ru/app/uber-russia-лучше-чем-такси/id1438528886

Похожие записи:

Анекдоты свежие смешные до слез Утонченная галь гадот: эффектные фото и биография актрисы, сыгравшей чудо-женщину Лиам нисон Нежные пожелания спокойной ночи любимой женщине 40 вариантов приятных слов, которые уместно сказать любимому парню, мужчине, мужу Пиелонефрит: причины, диагностика и лечение