Contents
Лучшие методы коммуникации, чтобы успокоить человека
Поддержка человека в трудную минуту Обязательно нужно выслушать жалобы человека (если он станет их высказывать). Постарайтесь понять его и своим видом показать, что вы действительно на его стороне. Когда истерики видят, что им не просто «заговаривают зубы», а разделяют их проблему – они немного стихают.
Аналогична и поддержка в случае со знакомым, коллегой, другом. Сначала следует спросить, не нужна ли помощь. Возможно, человек просто хочет убежать в отдаленное место и там выплакаться. Не следует преследовать его. Он вернется сам. Если человек только плачет и молчит – можно постараться успокоить его словесно, дать воды или успокоительное, попросить рассказать, что его беспокоит.
Кстати, многим расстроенным людям не столько нужны седативные препараты, сколько друзья и слушатели. Ведь часто депрессия возникает именно от того, что человеку просто не с кем поделиться переживаниями. Негативные эмоции накапливаются и в результате, вырываются наружу в виде неконтролируемой истерики. Это лучшие методы коммуникации.
Когда человек успокоится – можно проанализировать его проблему и дать реальный совет или даже предложить практическую помощь в решении его вопросов.
Муж не поддерживает в трудную минуту: причины, что делать?
Не зря говорят, что мужчина и женщина – существа с разных планет. Конечно, это скорее поэзия, чем реальность, однако очень хорошо в таких словах раскрывается суть взаимоотношений между полами. Иногда трудно понять женщине те или иные действия мужчины. А если настает нелегкое время, то становится вдвойне обиднее, если близкий человек не оказывает понимание и поддержку. Почему такое происходит, что муж не поддерживает в трудную минуту? Что делать?
Причины:
- Одной из самых распространенных причин является непонимание. Супруг может просто не осознавать, что произошедшая ситуация сложна для его женщины. Ведь для сильного пола многие моменты являются маловажными, несерьезными, легко переносимыми.
- Незнание как помочь. Некоторые люди в трудный момент теряются, не знают, какие подобрать слова и как утешить. Тогда они предпочитают промолчать, ожидая, что все само как-то решится.
- Жена – это, в своем роде, слабость мужа. Возможно, он сам испытывает расстройство, чувство беспомощности и бесполезности, не имея возможности помочь своей любимой и решить все проблемы.
- Не самой лучшей причиной является безразличие. Если в семье не все гладко, нет взаимопонимания, то мужчина может не захотеть погружаться в негативные эмоции, утешая жену.
- Погружение в свои собственные проблемы может сильно отвлечь. Переживания затмевают разум и порой можно много не заметить вокруг.
Муж не поддерживает в трудную минуту Как изменить ситуацию? Советы:
В первую очередь стоит проанализировать события недавних дней. Не был ли сам супруг взволнован и обеспокоен? Могут ли у него возникнуть проблемы, о которых он не станет рассказывать? Проявить искренний интерес и выяснить: как у него обстоят дела. Возможно, ему самому нужна помощь.
Если ни каких проблемных моментов не было выявлено, то самым лучшим вариантом будет рассказать мужу о своих переживаниях, о трудности момента.
В повествовательной форме, как будто он ни о чем не знал
После — добавить, что очень хочется увидеть поддержку и утешение в его лице.
Если есть конкретные пожелания, то лучше их прямо высказать.
В случае, если проблему он не видел или не осознавал, то теперь обязательно примет во внимание. А если просто не знал чем помочь, то теперь будет план действий.
Душевный дружеский разговор расставит все на свои места. А претензии и ругань только усугубят ситуацию. Ниже в видео вы найдете еще много слов, которые по совету психолога, нужно говорить близким в трудную минуту. Эти слова окрыляют и помогают пережить сложившуюся ситуацию.
Оригинальные признания
Если просто сказать лично или написать слова о любви тяжело, то можно рассказать о чувствах оригинально:
- Приготовить романтический ужин при свечах. Во время вечера произнести слова любви будет легче.
- Художественный способ. На листе ватмана пишутся много слов о любви.
- Массаж. Можно предложить партнеру массаж и во время процесса пальцами выводить буквы на спине.
- Квест. Партнеру рассказывается история о пропаже ценной вещи. Пусть этим предметом будет сердечко. Его начинают искать вместе, после этого молодой человек должен догадаться о чувствах девушки.
- Творческий. Для мужчины сочиняется песня о любви, спеть ее можно во время романтического вечера.
- С помощью посредника. Признание в любви можно заказать, чтобы его произнесли по радио или показали по телевизору.
Независимо от того, кто первый признается в чувствах к партнеру, это будет самым приятным событием в жизни человека.
Как успокоить человека в истерике?
Поддержка человека в истерике в трудную минуту Истерика – коварное явление, которое может настигнуть человека везде: дома, на работе, в транспорте, на улице. И даже если личность считает себя эмоционально стойкой, нет гарантии, что не случится того переломного события, которое сломит ее и выведет из равновесия. Конечно, итог прекращения истерики – успокоение. Но в отличие от банального подавленного состояния, человек в истерике не всегда реагирует на убеждения и слова. Эмоции не дают ему трезво взглянуть на жизнь и проблему.
По сути, имеет место перепад эмоций. Человек утрачивает над собой контроль. Переживания захлестывают его настолько, что требуют сиюминутного выплеска. Возможно, жертва истерики и понимает всю абсурдность и нелепость своего положения. Но самостоятельно она с собой совладать не может.
К слову, данный «всплеск» может выражаться не только в рыданиях, но и в безудержном хохоте, странной жестикуляции и даже вспышках агрессии. Соответственно, иногда истерик может даже быть опасен для окружающих. В моменты нервных срывов даже у тщедушных людей откуда – то возникает невиданная физическая сила. Они могут покалечить окружающих или даже убить.
Как помочь человеку? Как успокоить человека в истерике? Вот несколько советов:
Следует помнить, что любая истерика имеет причину. Важна и поддержка близких.
Если на ваши слова поддержки и утешения истерик не реагирует, можно вызвать его родственников. Так или иначе, оставлять такого человека одного нельзя.
Начните с ним общение. Переведите диалог на позитивную волну.
Старайтесь внушить ему «правильные», оптимистичные мысли.
Покажите, что вы действительно его понимаете и сопереживаете.
Оцените действия истерика. На что они направлены? Первое задание в данном случае: предотвратить печальные, трагичные последствия. Если истерик агрессивен, следует завоевать его доверие и мягко, тактично отговорить от опрометчивых действий (допустим, самоубийства или причинения кому-то вреда).
В процессе общения можно попробовать вызвать скорую (103). Главное – продержать человека до приезда бригады. Если же причина истерики ясна – можно попробовать успокоить человека добрым словом, убеждением, что его проблемы обязательно решатся.
Однако истерики, доведенные до крайности, часто не слушают доводы
Важно общаться в таком ключе, чтобы жертва истерии поняла, что перед ней – не враг, а друг и советчик, который не желает вреда. Это сложно, но осуществимо.
Не следует выражать по отношению к истерику ответную агрессию, оскорблять и унижать его, высмеивать, угрожать и т.д.
Общайтесь добродушно, искренне, доверительно
Рано или поздно, когда пелена с глаз начнет спадать, истерик начнет вам доверять. И станет потихоньку успокаиваться.
Даже такая малость поможет человеку успокоиться.
Будьте рядом
Большинство людей в грустную минуту боятся остаться в одиночестве, без поддержки. Их пугает перспектива не выдержать испытание, поэтому вы должны продемонстрировать своё присутствие и возможность поддержки. Чтобы пережить шок и душевные терзания в трудную минуту, нужно время, а чем больше людей находятся поблизости, тем быстрее проходит растерянность и тревога.
Слова поддержки здесь имеют фатальное значение. Лучезарная улыбка и пустая фраза «всё будет хорошо» в горестную минуту не уместны, они только отталкивают собеседника. Будьте реалистом: бывают ситуации, которые не могут закончиться положительно. Именно такой исход и должна помочь пережить ваша поддержка.
При потере близкого
Мое сердце скорбит вместе с твоим, а слова захлебываются в слезах. Страшная боль поразило твою душу, прими мои соболезнования.
Иногда смерть забирает того, кто достоин жить. Нам никогда не понять ее безумный выбор, остается только чтить память ушедших. Любимый, искренне соболезную твоей утрате.
Нет слов, чтобы выразить всю глубину моей печали. Поэтому просто возьми меня за руку, это единственное, чем я могу тебе помочь.
Осознавая страшную утрату, мы учимся ценить того, кто рядом. К сожалению, это и есть жизненный опыт, который каждый должен пройти. Нет слов, чтобы выразить мою скорбь. Помни – я готова прийти по первому зову.
Поддержка – это важный элемент дружбы и отношений, который строится на взаимопомощи. Только осознавая помощь близкого человека, можно справиться с любой трудностью.
Слова поддержки больному человеку своими словами
Когда друг узнает о болезни, ему важно помочь не упасть духом. Ниже находится подборка слов для подъема душевного тонуса и уверенности:
В жизни случается много необъяснимого. Известны случаи, когда люди не только внезапно заболевают, но и неожиданно исцеляются
Главное, не падай духом;
Держись! Не позволяй себе погрузиться в уныние! Самовнушение имеет важное значение для состояния организма! Если будешь искренне верить в хорошее, то и самочувствие станет лучше;
Я верю в то, что у тебя должно все наладиться! Сила воли и положительные мысли способны на многое;
Постарайся успокоиться, тебе сейчас необходимы силы. Стресс может понизить иммунитет или вызвать симптомы, которые ослабят тебя
Если расслабишься, думая о хорошем, то у организма появится возможность заняться восстановлением, используя внутренние резервы;
Не смей отчаиваться! В настоящее время медицина становится прогрессивнее, чем была раньше, а лечение — эффективнее. Помни о том, что мы с тобой и приложим все усилия для борьбы с этой проблемой;
Не впадай в депрессию! Ты намного сильнее, чем думаешь! Ты — кремень! И все трудности тебя лишь закалят, после чего закончатся и уступят место хорошим событиям;
Сейчас тебе кажется, что все плохо, но потом, когда наконец, наступит белая полоса, ты будешь вспоминать эти дни, как плохой сон. Верь в это! Вместе мы постараемся приблизить твое выздоровление;
Я верю, что с тобой все будет хорошо! Я искренне желаю тебе скорейшего выздоровления, и ты верь в его приближение! Думай, что это испытание для тебя, с которым ты справишься и станешь сильнее;
Не забывай, что ты не одинок! С тобой близкие люди, и я, в том числе. Помни о нашей любви и поддержке, вместе нам будет легче справиться со всеми препятствиями.
Как поддержать сестру, брата в трудную минуту: добрые, теплые фразы, слова
Поддержка в трудную минуту Сестринские отношения или отношения между братьями, невозможно назвать просто дружескими. Они всегда представляют собой нечто большее. Это единение родственных и приятельских чувств. Очень хорошо, когда есть взаимопонимание и взаимоуважение. Именно в таких случаях особо ожидаема поддержка в трудную минуту. Но что же сказать сестре или брату, чтоб утешить? Ниже вы найдете советы и правильные слова.
Самое важное — это продемонстрировать, что в проблемной ситуации они не остались наедине с собою. Слова «Все проблемы непременно решатся, и я тебе в этом помогу», «Я полностью на твоей стороне» придадут чувство уверенности в надежном плече рядом, ощущение правоты.
Фраза «Были ситуации и похуже» способна понизить значимость текущих трудностей в глазах переживающего человека
Стоит напомнить, как с успехом он выходил раньше из более серьезных передряг.
Так же обязательно нужно уделить внимание неоспоримым фактам, говоря: «Ты самая лучшая сестра», «Ты очень красивая», «Ты моя родная»
Это хорошо сблизит в дальнейшем общении, вызовет повышенное доверие
Сестра сможет более откровенно рассказать о произошедшем, выговориться. Брата можно ободрить такими словами поддержки: «Не бойся, я рядом», «Я помогу тебе, брат», «Ты можешь рассчитывать на мою поддержку».
Обсудить план решения проблемы лучше в теплой семейной обстановке, за чашечкой чая. Потребление теплой жидкости часто облегчает состояние, расслабляет. Если же вопрос не имеет решения, то надо направить силы на отвлечение внимания: просмотры любимых фильмов, прогулки на свежем воздухе, шоппинг в компании подруг.
Как успокоить, утешить человека: что не нужно делать?
Поддержка человека в трудную минуту Поговорим о лжеподдержке. Часто (осознанно или неосознанно) люди пытаются поддержать, но делают этим только хуже. Итак, как успокоить, утешить человека? Что не нужно делать?
- Как уже было сказано ранее, не следует бросаться на страдающего с укорами.
- Так вы только ухудшаете его эмоциональное состояние.
- Даже если человек сделал ошибку, возможно, он уже и так это осознает и укоряет себя. Не нужно усугублять его переживания.
Что еще не следует делать?
«Затыкать» собеседника – эмоции должны находить выход. Страдающему станет легче, если он выскажет все свои обиды и опасения. Вместо этого многие просто прерывают эмоции того, кто жалуется, словами вроде: «Соберись, тряпка!», «Что ты распустил нюни, как девочка?», «А ну быстро прекрати плакать!», «Сколько можно ныть?» и пр. Этого не следует делать. Поскольку никакой реальной помощи переживающему от таких фраз не будет.
Обесценивать страдания – некоторые люди, слушающие чьи-то переживания, невольно выдавливают из себя нечто вроде: «ой, подумаешь, проблема! Нашел из-за чего переживать!». С одной стороны, советчику данные вещи действительно могут показаться «пустым звуком»
Но стоит помнить – для того, кто переживает, это очень важно. Именно поэтому стоит постараться войти в его положение и прожить события от его лица
Только тогда вы прочувствуете эту боль, обиду и досаду.
Путать сочувствие и жалость – постоянно сюсюкаясь со страдающим, можно и усугубить ситуацию (равно, как и в том случае, когда вместо поддержки вы ругаете его). Не следует слишком часто называть собеседника «несчастненьким», «бедненьким» и общаться с ним, как с ребенком. Конечно, ему нужно доброе слово. Но это должна быть мотивация, а не жалость.
Искать виновных – даже если страдающий сам снискал эти проблемы, ему не будет лучше от упреков. Гораздо лучше поразмыслить над ситуацией и дать ему несколько действенных советов относительно того, как можно все исправить.
Понижать самооценку страдающего – «ты слабый», «ты бесполезный», «ты некрасивый», «ты неудачник» — подобные слова способны еще больше «закопать» расстроенного человека в яму из комплексов. Даже если человек «не хватает звезд с неба», не следует лишний раз напоминать ему об этом.
Перетягивать одеяло – в данную категорию относятся фразы вроде: «Да разве у тебя проблемы? Вот у меня». Конечно, никто не говорит, что советчик не имеет в жизни трудностей. Но в данный момент разбирается проблема того, кто пришел «выплакаться». Поэтому сравнения недопустимы.
Правильно поддержать человека помогут чистота помыслов и доброе сердце. Следует быть понимающим и заботливым, на время абстрагироваться от эгоизма и корысти. Тогда все получится.
Как поддержать приятеля, если у него грустное настроение?
Для того, чтобы приободрить загрустившего знакомого, подойдут следующие фразы:
- Выше нос! Давай попробуем изменить это печальное выражение на твоем лице. Когда ты улыбаешься, ты будто начинаешь светиться изнутри. Ради этого стоит придумать повод для улыбки;
- У тебя уже были трудные моменты, которые остались позади. Согласись, что теперь уже многие из них забыты или вспоминаются смутно. Спустя какое-то время и эта неприятность останется размытым пятном в памяти;
- Попробуй посмотреть на эту ситуацию с другой стороны. Ты обладаешь ценностями, столь желанными для многих: здоровьем, хорошей внешностью, живым умом и чувством юмора. С такими качествами нельзя долго унывать;
- Тебе будет полезно немного развеяться, выбери ближайший свободный вечер и проведи его в кругу друзей. Вот увидишь, как задушевный разговор и смена обстановки повлияют на настроение!
В этом ролике психолог Андрей Букушев расскажет, какими словами лучше поддержать близкого человека в трудную минуту, как и когда их лучше всего произносить:
Хорошие слова поддержки в трудной ситуации
Что можно сказать в переломный момент, если кроме стандартных, но очень глупых фраз в голову ничего не идет? Небольшой список фраз, которые не будут казаться неуместными или слишком притворными:
Я хорошо тебя понимаю Покажите человеку, что он не один, что подобные ситуации случаются и у других людей тоже. Установите контакт таким образом, обозначив вашу близость и наличие общих проблем. Можно рассказать, как вы сами справились в подобной ситуации, обозначить периоды решения подобной проблемы вами. Но обязательно покажите, что вы испытывали подобные чувства и хорошо понимаете, что сейчас ощущает собеседник.
Я буду рядом с тобой Эти слова имеют удивительные свойства. Когда человек понимает, что есть люди, которые помогут ему даже в такой тяжелый момент, ему становится чуточку легче. Добавьте, что вы «обязательно справитесь со всем, если будете решать проблему вместе», тогда собеседник ощутит благодарность за вашу поддержку.
Могу ли я чем-то тебе помочь? Эта фраза покажет вашу участливость, даст ощутить, что вы не просто бросаете слова на ветер, а действительно хотите помочь. Выслушайте возможные просьбы, сделайте то, о чем вас попросит друг.
Ты ни в чем не виноват Увы, но люди часто рефлексируют из-за того, что чувствуют себя виноватыми в сложившейся ситуации
Важно показать близкому человеку, что он не сделал ничего дурного, никто не виноват в случившемся, это просто необходимо пережить и двигаться дальше, ведь судьба готовит еще множество приятных сюрпризов
Спустя некоторое время станет легче Нет, совсем не нужно пускаться в долгие лекции о том, что время лечит и все пройдет, если подождать. Но можно сказать человеку, что любая проблема через промежуток времени ослабевает и, пусть не закончится окончательно, но точно станет менее тяжелой для него.
Приятные слова парню в армию
Письма любимой девушки, которая ждет своего любимого, проходящего службу в армии:
- Твоя фотография всюду со мной, она ходит со мной в институт, пишет лабораторные задания, контрольные. Она будет рядом со мной все эти месяцы, которые я буду ждать тебя из армии. Я люблю тебя и мечтаю провести с тобой всю жизнь.
- Любимый. Если тебе будет там тяжело — вспомни обо мне, я всегда и во всем поддержу тебя. Я буду ждать тебя, сколько понадобится, ведь наша любовь в разлуке стала еще крепче и горячее. Целую тебя, жду…
- Горячий привет моей половинке! Я скучаю и надеюсь на близкую встречу с тобой. Повесила на стену календарь и вычеркиваю там все дни, проведенные без тебя. Твой «дембель» все ближе и ближе, я мечтаю, как мы будет гулять по ночным улицам и встречать вместе рассвет, как пойдем купаться на речку и нежиться на солнышке. Как ты обнимешь и поцелуешь меня. Возвращайся скорее, люблю, целую… твоя половинка.
Лучший метод коммуникации
Если человеку хочется выплакаться и высказаться, то переписка в мессенджере или соцсети – не самый лучший вариант. Сегодня почти у каждого есть смартфон с видеокамерой. Поэтому лучше всего провести «сеанс психотерапии» именно по видеосвязи.
Человек так устроен, что выплескивать накопившиеся эмоции ему проще тогда, когда он видит лицо собеседника и слышит его голос. К тому же намного проще выпалить весь свой рассказ за 5 минут, чем в два раза больше времени тратить на написание текста в окне чата.
Впрочем, тут все зависит от собеседника и ситуации. Если беда не такая уж большая и человеку проще выразить свои мысли в текстовом формате, то лучше не настаивать на видеосвязи или разговоре по телефону.
Чтобы успокоить загрустившего или впавшего в истерику человека не обязательно быть психологом. Обычно достаточно выразить готовность выслушать, не перебивать и дать пару осторожных советов, которые могут улучшить ситуацию.
Перед важным делом
Мой герой готов сегодня совершить очередной подвиг и совершить маленькое чудо? Тогда скорее просыпайся, умывайся и готовься. Сегодня важный день, поэтому нет времени долго лежать. Нас ждут важные дела!
К сожалению, сегодня я ничем не смогу помочь тебе, поэтому придется рассчитывать на свои силы. Впрочем, у тебя их предостаточно, чтобы справиться с любой, даже невыполнимой задачей. Как бы не сложился день, помни – тебя любят и ждут дома!
Дорогой, всегда найдется человек, который будет завидовать или ставить палки в колеса. Однако, разве такая мелочь сможет остановить моего героя, который всегда добивается нужного результата! Пусть все пройдет гладко!
Обещаю, что буду сидеть дома и переживать за тебя. Сегодня у тебя важный день, который пролетит по твоему плану, ведь он продуман до мелочей. Скорее возвращайся, ведь дома у тебя есть не менее важные дела – любить меня!
Жалость – это яд
Как вода камень точит, так и любую силу мужчины точит жалость. Представьте если вам частенько говорить о том, что вы бедненькая, устали, отдохните, полежите. Покушайте плотнее, зачем надрываться. Рано или поздно все ваши планы уйдут на второй план, на первом будет – расслабиться, полениться, отдохнуть, все и так хорошо.
Для сильного пола этот яд вреднее во много раз. Так как мужчина несет гораздо больше ответственности, он отвечает за состояние семьи, за ее ресурсы и способности к существованию. Если его по-матерински как ребенка жалеть, то он вполне может превратиться в тряпку. Мотивации двигаться вперед нет. Только не путайте жалость и заботу, это разное.
Для мужского пола глупо отрицать очевидное. Была поставлена цель и в силу разных причин не достигнута. Но вы должны проявить сочувствие в том ключе, что верите, что ваш любимый человексможет найти способы сейчас или позже достичь не эту, но другую цель. Что он справится в любом случае, что у него есть для этого все силы и возможности.
Как поддержать человека на расстоянии: 3 способа быть рядом
Родные и друзья порой оказываются на огромном расстоянии от нас и приехать к ним, чтобы утешить, не всегда возможно. Но есть мобильный телефон, мессенджеры, социальные сети, где легко выразить свою поддержку и понимание.
Когда вы видите, что друг или родственник нуждается в вашем присутствии, можно сделать видеозвонок. Очень выручит в этом случае скайп
Разговор по скайпу даст вашему другу или родственнику эффект вашего присутствия, что для него чрезвычайно важно. Скажите также, что он может приехать в любое время, и вы готовы его поддержать
Смс со словами поддержки в трудную минуту
Если в трудную минуту человека вы находитесь далеко, напишите ему слова поддержки в смс:
- Не стой на месте – иди, и тогда ты пройдешь мимо неприятного события.
- Курс ветра не изменишь, значит, поднимай паруса, если хочешь добраться до цели.
- Если твое стремление сильно – Вселенная поможет тебе в исполнении желания.
- Победа – за тем, кто в нее верит. Верь!
- Не трать время и эмоции на тех, кто этого не достоин. Оставайся собой!
- Помоги тем, кому сейчас хуже, чем тебе!
- Помни, что твои родители не должны видеть твоего бессилия и отчаяния.
- Беда – это то, что уже случилось. А то, что еще случится, будет счастьем.
- Не раскисай, и уже завтра все переменится к лучшему.
- Ты справишься, иначе это будешь не ты!
Поддержка в разных ситуациях
В зависимости от масштаба трагедии, люди переживают сложные минуты и решают проблемы по-разному. Поэтому поддержать дорогого человека в трудную минуту можно словами, подходящими к этим обстоятельствам.
Увольнение с работы
Если человек потерял место, это действительно не конец света. Но сам он так не считает, ведь для многих карьера — главное в жизни. Объясните ему, что во время работы в данной компании он не раскрывал, а подавлял себя как профессионала. В качестве поддержки подскажите другое, более выгодное место работы, достойное этого специалиста. Сделайте акцент на уме, опыте и других положительных качествах собеседника. Скажите, что если он всерьёз озадачится поиском оплачиваемой работы, уже через неделю будет занимать высокий пост в одной из престижных фирм.
Если дело не в амбициях человека, а в негативном отношении к нему со стороны коллег и начальства, тем более дайте понять, что потеря такой работы — не горе, а радость. Ведь он заслуживает более уважительного отношения.
Расставание со второй половинкой
Слова поддержки в трудную минуту разрыва отношений необходимы как женщине, так и мужчине
Объясните человеку, что рано или поздно ему встретится уникальная личность, на которую можно будет переключить внимание. Но это произойдёт не сразу, а после исцеления тела и души
Посоветуйте собеседнику в минуты испытаний не замыкаться в себе, а отвлечься на дела, не связанные с личной жизнью. В данной ситуации ему нужно пересилить себя для получения эмоциональной подпитки от спорта, творчества, чтения интересных книг и других увлекательных занятий. Ведь физически больному требуется еда, даже против его воли, а при психологической травме необходимо «питание» для души, в которое входит и моральная поддержка.
Также намекните собеседнику на простую истину: если чувства настоящие, они преодолеют всё, включая обиды, оскорбления, даже измены. Как говорится: «что твоё — то останется с тобой».
Смерть близких
Это самая сложная ситуация, когда слова поддержки по сути бессмысленны. Однако они нужны, чтобы человек понял, что его жизнь ещё не закончилось, и есть много людей, нуждающихся в нём
В минуты страшного горя нужно вести себя крайне осторожно, ни в коем случае не лезть с расспросами, и тем более попытками развеселить собеседника. Первые месяцы после этой трагедии он не сможет ни на что переключиться
В данном случае подойдут такие фразы:
- «Я очень сочувствую твоему горю и желаю много сил, чтобы справиться с ним. Если тебе захочется поговорить, ты знаешь, где меня найти».
- «Мне так жаль, я соболезную. Он (она) был прекрасным человеком. Все близкие будут всегда помнить о нём. Держись. А если понадобится поддержка, я всегда буду рядом».
- «Твою боль не заглушить словами, но твоему родственнику (другу) было бы неприятно видеть тебя в эти минуты в слезах и депрессии. Сохрани о нём самые тёплые воспоминания».
К сожалению, некоторые воспринимают словесную поддержку в минуту отчаяния как наглость и влезание в их личное пространство. Если вам встретился такой человек, не спорьте с ним, а просто тактично промолчите, он в состоянии справиться с проблемами сам. Во всех остальных случаях думайте о том, что говорите. Прежде чем сказать или написать фразу поддержки, неоднократно перечитайте её или прокрутите в мыслях. Тогда вы достигните цели — вернёте собеседнику желание жить дальше.
Как помочь подготовиться к операции морально?
Родные пациента могут поддержать его перед операцией следующим образом:
- Помочь сосредоточиться на позитивной информации. Многие люди в панике ищут информацию о предстоящей операции в Интернете. Еще хуже, когда вместе с ними этим занимаются родственники, усиливая общий страх. Разумеется, в Сети они находят жуткие истории об осложнениях, забытых врачами в теле пациента хирургических принадлежностях и т. д. Если больной уже успел начитаться подобных страстей, то надо объяснить ему, что данная негативная информация является лишь малой частью общей картины. Подавляющее большинство людей, успешно перенесших операцию, попросту не станут писать об этом в Интернете и вернутся к привычным делам. Разумеется, риск в таком деле есть. Но человек часто зацикливается лишь на ожидании неудачного исхода операции, вероятность которого значительно ниже;
- Правильные способы отвлечься. Обычно функцию развлечения в палате выполняет телевизор, но он быстро надоедает. Рука пациента непроизвольно тянется к смартфону, и повторяется первый пункт, когда больной вновь читает медицинские форумы с жуткими историями. Психологи рекомендуют родственникам принести в палату книги. Не бывает такого человека, которого нельзя увлечь литературой. Женщине за 40 наверняка понравится любовный роман, мужчина-охотник заинтересуется книгами об оружии и т. д. Бумажная книга лучше электронной, которую пациенты читают со смартфона. В последнем случае подсветка экрана вызывает напряжение глаз и нервной системы, что не позволит полноценно расслабиться;
- Беседа с врачами. Часто пациенты стесняются попросить медиков подробно рассказать о предстоящей операции. Им кажется, что они отвлекают врачей от важных дел. В этом случае родным пациента стоит самим попросить хирурга и анестезиолога провести консультацию. Многие специалисты с готовностью выделят несколько минут на то, чтобы ответить на волнующие больного вопросы. Опять же, родным пациента лучше во время консультации находиться рядом. Так они смогут спросить то, что от волнения забудет больной.
Какая поддержка нужна?
Когда подруга рассталась с парнем, как поддержать ее, лучше спросить у нее самой. Ведь иногда люди стесняются просить самой простой поддержки: поговорить по телефону, прийти в гости или сходить на прогулку. Можете сказать: «Пиши или звони мне, если хочешь поболтать, я на связи!».
Если вы знаете, что у вашей подруги из-за развода возникли жизненные сложности, предложите ей какую-нибудь актуальную помощь делами: посидеть с ребенком, поискать новую работу, сделать уборку в квартире, и т.д.
Иногда вполне уместно предложить подруге совместный досуг, развлечения. Например, сходить в клуб, съездить с компанией на шашлыки, вместе начать ходить на фитнес, и т.д.
Но навязываться со своим обществом тоже не стоит – иногда у человека в сложный период не хватает эмоциональных ресурсов на обилие общения даже с близкими людьми. Просто дайте понять, что вы готовы в тяжелые моменты побыть «жилеткой», и что у вас самой есть ресурс на такое общение.
Слова поддержки коллегам в трудную минуту
Коллегу в трудную минуту поддержите такими словами поддержки:
- Самое главное, что ты наш надежный товарищ и прекрасный работник, поэтому ты всегда можешь рассчитывать на нашу помощь в любой ситуации, в том числе, и в этой.
- Уже скоро все снова будет хорошо, а пока погрузись в работу – она отвлекает от тяжелых мыслей.
- В нашем коллективе друзей не бросают наедине с бедой. Чем мы можем тебе помочь?
- Никто из нас не может пережить твою боль за тебя. Но мы все вместе можем прожить это, находясь рядом и поддерживая тебя. А мы будем рядом!
- Больше всего неприятностей обычно бывает перед наступлением лучших времен. Значит, впереди – светлая полоса твоей жизни.
- Проблема сама по себе не решается. Ее нужно решить, а начать с того, что рассматривать ситуацию не как катастрофу, а как производственную задачу, которую нужно решить. Вот и давай решать ее всем нашим коллективом.
- Ты сейчас воспринимаешь жизнь в черном цвете и закрыт для других мыслей. Просто подумай о том, что в мире есть и другие краски – например, семья, дети, любимое занятие. И вот мир уже не такой черный, правда?
- Нужно всегда жить надеждой на лучшее, ведь все плохое когда-нибудь кончается. И уже завтра мы с тобой вместе будем с улыбкой вспоминать сегодняшний день и все его неприятности.
- Если просто переживать, ничего не делая, ситуация не изменится. Давай подумаем, что можно сделать, чтобы ее изменить.
- Нужно искать не убежища от проблемы, а способ ее решения. И чем больше ты будешь думать о путях выхода из ситуации, а не о переживаниях, тем быстрей выход будет найден.
Как поддержать человека на расстоянии
Не всегда есть возможность находиться рядом с человеком в тяжелые моменты его жизни. Если вы по каким-то причинам находитесь далеко и не можете приехать, воспользуйтесь современными средствами связи.
Обязательно позвоните человеку, не стоит ограничиваться текстовыми сообщениями. Пусть он услышит ваш голос и выговорится сам. Скажите, что он может звонить вам в любое время дня и ночи, и будьте на связи. Но самим не стоит названивать каждые 5 минут. Перед звонком лучше сначала написать и поинтересоваться, хочет ли человек разговаривать.
В перерывах между звонками отправляйте человеку ободряющие смс. Они не должны быть обезличенными и шаблонными. Не стоит слать ему простыни скопированных из интернета стихов и набившие оскомину цитаты. Пишите только искренние слова, которые идут от сердца.
Приведу вам несколько примеров подходящих фраз для переписки с человеком, попавшим в тяжелую ситуацию. Возьмите их за ориентир и напишите что-то свое – не стоит слепо копировать.
- “Ты можешь всегда на меня рассчитывать, что бы ни случилось”.
- “Я понимаю, как тебе тяжело сейчас. Я могу тебе чем-то помочь?”
- “Если захочешь выговориться, звони в любое время. Я с тобой!”
- “Ты прекрасный человек и заслуживаешь самого лучшего. Я уверен, что все наладится”.
- “Потерпи, скоро тебе станет легче. А я пока буду рядом”.
Как успокоить человека словами?
Найти подходящие слова поддержки не так уж и трудно. На интуитивном уровне мы примерно понимаем что нужно сказать и как отреагировать на реплики впавшего в уныние человека.
К сожалению, отсутствие близкого контакта осложняет дело. Если общение ведется по переписке, то нет возможности увидеть лицо собеседника, оценить интонацию его голоса и т. д.
Тем не менее, даже не видя человека, можно сказать правильные слова поддержки:
Просим подробно рассказать о том, что произошло. Идеально подойдет фраза: «Я ценю то, что ты обратился ко мне за помощью. К сожалению, я не знаю всех деталей твоей проблемы. Пожалуйста, расскажи, как и что произошло. Я готов тебя выслушать». Используя эти слова, мы решаем сразу несколько задач. Во-первых, ненавязчиво предлагаем свою помощь. Во-вторых, даем понять, что человек нам не безразличен. В-третьих, узнаем причину плохого настроения собеседника;
Адекватно реагируем на возможный отрицательный ответ. Далеко не все люди готовы сразу открыться. Особенно если обида слишком серьезная и человеку даже стыдно сказать, как нехорошо с ним поступили. Еще одной причиной является нежелание слышать нравоучения. Собеседник может решить, что сейчас вы начнете давать рекомендации по поводу того, как следовало поступить в непростой ситуации. Именно поэтому человек может сказать что-то вроде: «У меня нет желания говорить об этом». Но не нужно обидчиво соглашаться с ним. Лучше написать следующее: «Я не могу оставить тебя в таком состоянии, так как переживаю. Я не намереваюсь тебя учить жизни. Ведь ты умный и рассудительный человек. Просто если ты выскажешься мне, то тебе станет лучше. Можешь не рассказывать какие-то моменты. Но все же мне хочется знать хотя бы в общих чертах, что же с тобой случилось»;
Даем осторожную оценку переживаний, делаем акцент на положительных качествах собеседника и при необходимости советуем, как решить проблему. Когда человек рассказал о расстроившем его случае, следует написать: «Ситуация действительно непростая. Но ты поступил правильно (не растерялся, нашел нужные слова, не поддался на провокации и т. п.). Уже решил, что делать дальше? Я бы на твоем месте пока все оставил как есть (попросил помощи у коллег, постарался помириться и т. п.)»
Важно отметить, что мы не напрямую советуем человеку как поступить. Мы лишь говорим о своих возможных действиях в той или иной ситуации
Это важно потому, что так фраза не будет звучать как нравоучение и попытка навязать советы.
