История о человеке, который еще 100 лет назад придумал все уловки торговых центров: они по-прежнему работают

Жизнь в Соединенном Королевстве

Роза Селфридж и ее семья. Верхний ряд: Беатрис, Роза (в центре) и Виолетта. Нижний ряд: Гордон и Розали.

Гарри отправился в Лондон в 1906 году без своей семьи, чтобы подготовиться к открытию нового магазина. Позже последовали Роза и четверо детей. Они вели очень роскошный образ жизни. Перепись населения Великобритании 1911 года показывает, что семья жила в очень большом доме на Арлингтон-стрит в Лондоне с одиннадцатью слугами. Там были повар, кухонная горничная, четыре горничных, посудомойка и три лакея. Гарри, похоже, хотел вести жизнь традиционного британского джентльмена.

Роза Селфридж около 1910 года.

Роза посещала многочисленные общественные мероприятия, многие из которых были с участием английской аристократии, в то время как она жила в Лондоне либо в компании Гарри, либо одна. «Таймс» в 1910 году сообщила, что «виконт Бридпорт, герцогиня Девонширская, граф Хоу, лорд Орнатуэйт, леди Рассел и миссис Гордон Селфридж были среди многих, присутствовавших вчера на музыкально-драматическом утреннике в театре Criterion. Пара вместе также увидел, как Анна Павлова танцует со своим партнером Михаилом Мордкиным на специальном закрытом представлении.

В 1911 году семья попала в серьезную автомобильную аварию недалеко от Эмблсайда в Озерном крае . В одной из газет была опубликована следующая запись:

Роуз не очень радовалась жизни в Лондоне. Она скучала по дому и семье в Чикаго и возвращалась туда, чтобы навестить свою сестру Анну три или четыре раза в год. Ее дочери, Розали, Виолетта и Беатрис, посещали школу мисс Дуглас в Королевских воротах и научились танцевать и говорить по-французски. Их сына Гордона отправили в подготовительную школу. Позже юная Розали поступила в Финч-колледж в Нью-Йорке .

Больница для выздоравливающих Роуз в замке Хайклифф.

В 1916 году во время Первой мировой войны Гарри арендовал замок Хайклифф как свою загородную усадьбу. Он сразу же внес в дом серьезные улучшения. Роза и две ее старшие дочери присоединились к Красному Кресту и какое-то время работали в соседней больнице Крайстчерча. После того, как США присоединились к войне, Роуз открыла лечебницу для американских солдат. Хайден Черч, репортер из США, посетил ее в Хайклиффе в 1918 году и сделал подробный отчет в своей газете. Похоже, что Роуз с большим энтузиазмом относилась к своей больнице, поскольку в отчете говорится, что «рождественский подарок этого американского бизнесмена (Гарри) его жене был прекрасно оборудованным лагерем для выздоравливающих». Это было описано в следующих выражениях:

В мае 1918 года Роуз внезапно заболела пневмонией во время пандемии испанского гриппа и умерла. Ее похороны прошли в близлежащей церкви Святого Марка в Хайклиффе , и она была похоронена на церковном кладбище. В ее честь Гарри продолжил работу в оздоровительном лагере.

Ароматы и освещение впервые использовались для привлечения клиентов, а оформление витрин превратилось в искусство

Гарри Селфридж страстно обожал цветы и всюду окружал себя ими, в первую очередь, из-за приятного аромата. Именно поэтому он решил использовать ароматизацию помещений для привлечения клиентов, распыляя в холлах духи и помещая свежие цветы во всех торговых помещениях.

Он же впервые решил подсвечивать все, что угодно, с наступлением темноты. Его ярко освещенные холлы и приветливо сияющие двери и окна приманивали вечерних покупателей, так как стоящие рядом магазины оставались невидимыми на фоне Selfridges. А для удобства осмотра товаров на витринах он придумал помещать под стеклом маленькие яркие лампочки, представляющие любую вещь в более выгодном свете.

Правительство предложило возвращать пенсионерам незаконно изъятые накопления

Расти будет очень сложно: причины, почему у бизнеса должна быть стратегия

Кто знает больше, делает лучше: успешные люди назвали лучшие советы в их жизни

Сегодня существует целая отдельная профессия — оформитель, или дизайнер, витрин. Все те, кто работает в этой сфере, обязаны появлением своей должности нашему герою. Он нанимал лучших художников и оформителей интерьера для того, чтобы они украшали его витрины, особо ответственно подходя к тем, что видны с улицы. А самым главным приемом привлечения внимания к витринам, придуманным Селфриджем, являются большие вывески с надписью «До Рождества… дней», где пробел ежедневно заполнялся новыми цифрами.

дальнейшее чтение

  • Вашингтон Пост ; 13 мая 1908 г. «Аэродром Селфридж стабильно плывет на 319 футов. Скорость от 25 до 30 миль в час. Первая общественная поездка на автомобиле тяжелее воздуха в Америке.Новая машинапрофессора Александра Грэма Белла , построенная по планам лейтенанта Селфриджа. Практичность доказана полетом над озером Кеука . Часть хвоста дает дорогу, завершая испытание. Мнения эксперта. Хаммондспорт, Нью-Йорк , 12 марта 1908 года. Новый самолет профессора Александра Грэхема Белла, Red Wing , был провела испытательный полет над озером Кеука сегодня Ф. В. Болдуином , инженером, ответственным за его строительство. Машина была построена Ассоциацией авиационных экспериментов для лейтенанта Томаса Селфриджа, США «
  • Вашингтон Пост ; 2 мая 1909 г. «Планирует памятник сыну. Э. А. Селфридж установит вал юному авиатору в Арлингтоне. Самолет Райта рухнул в воздухе над плацдармом Форт-Майер. Он уже несколько дней находится в городе, чтобы подготовить детали для памятника, который будет установлен в память о его сыне на Арлингтонском национальном кладбище ».

Селфридж заботился не только о клиентах, но и о сотрудниках

В начале 20-го века забота о персонале и уважение к нему со стороны владельца были делом неслыханным. Селфридж видел прямую связь между удовольствием сотрудника и его желанием принести удовольствие клиенту, а потому все его подчиненные пользовались бесплатным медицинским обслуживанием, включая стоматолога, обедами, услугами парикмахера (чтобы всегда безупречно выглядеть), выезжали на лыжный отдых, полностью оплаченный компанией, и, что самое главное, не получали штрафов за невыполнение планов продаж.

Гарри Селфридж умер 8 мая 1947 года в возрасте 91 года

Похоже, ему было важно увидеть конец войны и убедиться, что дело всей его жизни наконец было в безопасности. Всемирный день защиты прав потребителя отмечается 15 марта и связан с днем открытия первого торгового центра Selfridges

Дети и внуки Селфриджа

  • Чендлер, умер вскоре после рождения;
  • Розали, вышла замуж за русского аристократа и авиатора Сержа де Болотова, позже Вяземского;
  • Виолетта, написала книгу «Летучие цыгане», летопись воздушного перелета на 10 000 миль, вышла замуж за авиатора виконта Жан-Жака де Сибура, а затем за Фредерика Т. Бедфорда;
  • Гарри «Гордон» Селфридж младший, продолжил дело отца и помогал ему в работе;
  • Беатрис.

Два внука Селфриджа, которые оба умерли в 2008 году, стали известны в мире науки:

  • Оливер был пионером в области искусственного интеллекта.
  • Ральф был профессором математики и компьютерных наук в Университете Флориды с 1961 по 2002 год и был назван «дедушкой цифрового моделирования».

Карьера

Когда Гарри исполнилось 10 лет, он начал подрабатывать разносчиком газет. В возрасте 12 лет устроился работать в галантерею Леонарда Филда, что позволило ему, вместе со своим школьным другом Питером Лумисом, создать ежемесячный журнал для детей. Журнал приносил доход от рекламы.

Селфридж, бросив школу в 14 лет, нашел работу в банке в родном городе. После провала вступительных экзаменов в военно-морскую академию США в городе Аннаполис, штат Мэриленд , Селфридж устроился бухгалтером в местной мебельной фабрике. Через несколько месяцев фабрика обанкротилась, и Гарри переехал в Гранд-Рапидс , где начал работать страховым агентом.

В 1876 году его прошлый работодатель, Леонардо Филд, написал Селфриджу рекомендательное письмо для Маршалла Филда в Чикаго , старшего компаньона в Филд, Лейтер и Ко, одного из самых успешных магазинов города (который был переименован в Маршал Филд и Ко , позднее купленный сетью розничной торговли Macy»s). Начав как складской рабочий в оптовом отделе, в течение последующих 25 лет, Селфридж поднялся по карьерной лестнице. В конце концов он сделался младшим компаньоном, женился на Розали Бекингем и заработал значительное состояние .

Работая у Маршала Филда, Гарри впервые организовал рождественские скидки под лозунгом «Всего ___ дней до Рождества», который быстро подхватили владельцы других магазинов. Также он впервые употребил фразу «клиент всегда прав» . Позднее Сезар Риц рекламировал свои гостиницы с лозунгом «клиент никогда не ошибается» .

Кто такой Гарри Селфридж

Гарри рано остался без отца. В скором времени умерли и два старших брата

Миссис Селфридж сосредоточила все свое внимание на Гарри. До войны она была уважаемой дамой, чей супруг владел магазинов недалеко от Чикаго

Оставшись с сыном, она не могла даже получить пенсию, так, как гибель ее супруга на войне не смогли подтвердить.

Она была характерной женщиной, требовала от сына дисциплины и внешнего лоска. Одежда мальчика была всегда чистой, а манеры изысканы. Он годами наблюдал, как трудно зарабатывать деньги и мечтал помочь матери.

На работу Гарри решил отправиться к Маршаллу Филду, который владел универмагом в Чикаго. Сначала работал на складе, но постоянно приставал к начальству с предложениями улучшения чего-то в работе. Гарри начал заниматься продажами, которые мгновенно выросли

В торговом зале были уменьшены прилавки, чтобы люди невысокого роста удобно себя чувствовали, а сам товар выкладывался под стекло. Он строго следил за персоналом, чтобы все улыбались и учтиво обращались с гостями.

Споры

  • После протестов защитников животных, в ноябре 2009 года Selfridges согласились прекратить продажу фуа-гра (деликатес, приготовленный из печени насильственно откармливаемых уток и гусей).
  • В июле 2010 года Selfridges принесла публичные извинения после того, как в ее магазине в Манчестере была представлена одежда Alexander McQueen, свисающая с виселицы, всего через несколько месяцев после того, как дизайнер покончил жизнь самоубийством, повесившись .
  • В сентябре 2013 года магазин приостановил работу продавца, который отказался обслуживать друга Томми Робинсона .
  • В феврале 2015 года в одном из магазинов Selfridges в Манчестере были установлены так называемые « шипы» против бездомных .

Модернизации и переоборудования

19 сентября 1941 года был утвержден план перевооружения кораб­лей типа Porter, согласно которому USS Selfridge получил по 3 двухствольных пушек Bofors и 6 одноствольных 20-мм Oerlikon. Треногая грот-мачта и хранилище за­пасных торпед при этом демонтировались, также как и верхний ярус кормо­вой надстройки с системой управления огнем и 28-мм автоматом. На осво­бодившемся месте оборудовались позиции для двух пушек Bofors.

В декабре 1942 года был утвержден новый состав зенитной батареи — в дополнение к 3 двухствольным 40-мм и 6 одноствольным 20-мм автоматам предполагалось смонтировать счетверенный 40-мм Bofors на месте снятой установки главного калибра № 3. Кроме того, предусматривались усиление противолодочного ору­жия путем установки четырех бомбомётов (20 ГБ) и увеличение числа глубинных бомб для бомбосбрасывателей до 28 штук.

Схема USS Selfridge после модернизаций 1944 года

Во второй половине 1944 — начале 1945 года на Selfridge заменили артиллерию главного калибра на универсальную. С него сняли все неуниверсаль­ные 127-мм установки, вместо которых смонтировали по две спаренных и одну одинарную 127-мм/38 установки. Спаренные 40-мм Bofors на кормо­вой надстройке, как и шесть 20-мм Oerlikon, оставили без изменений. Переде­лали носовую надстройку, получившую открытый мостик «адмиралтейского» типа. Была уменьшена высота дымовых труб.

В августе 1945 года Selfridge прошел «чрезвычайное» усиление зенитного вооружения. С него сняли оба торпедных аппарата, спаренные 40-мм Bofors с кормовой надстройки перенесли на площадку за второй дымовой трубой, а на их место смонтировали два счетверенных установки Bofors. Одноствольные 20-мм Oerlikon сняли, заменив на два спаренных. Противолодочное вооружение сократили до 1 бомбосбрасывателя (14 ГБ) и 2 бомбомётов (8 ГБ). Итогом последней модернизации стал рост водоизмещения до 2 154/2 857 тонн (стандартное/полное).

Смерть

Обломки Флайера Райта, унесшего жизнь Тома Селфриджа

Уход за одной из жертв

В сентябре 1908 года Орвилл Райт посетил Форт-Майер, чтобы продемонстрировать военный летчик 1908 года для подразделения Войска связи США. 17 сентября Селфридж договорился быть его пассажиром, а Райт пилотировал корабль. В этом случае «Флайер» нес больше веса, чем когда-либо прежде; общий вес двух мужчин составлял приблизительно 320  фунтов .

«Флайер» облетел Форт-Майер 4 ½ раза на высоте 150 футов. На полпути пятого круга, в 5:14 дня, сломался правый винт, потеряв тягу. Это настроить вибрацию, в результате чего отделенного винта ударить оттяжка общеукрепляющего задний вертикальный руля. Проволока вырвалась из крепления и разбила винт; Руль направления повернулся в горизонтальное положение и отправил «Флайер» в пикирование. Райт выключил двигатель и сумел подняться на высоту около 75 футов, но корабль ударился о землю носом. Оба мужчины были отброшены вперед против оставшихся проводов, и Селфридж ударил одну из деревянных стоек каркаса, сломав основание черепа. Ему сделали нейрохирургию, но через три часа он скончался, не приходя в сознание. Райт получил серьезные травмы, в том числе перелом левого бедра, несколько сломанных ребер и повреждение бедра, и был госпитализирован на семь недель.

Орвилл Райт позже описал роковую аварию в письме своему брату Уилбуру Райту :

Две фотографии Флайера, сделанные незадолго до полета, показывают, что Селфридж был без головного убора, а Райт был одет только в кепку. После аварии, из-за предположений, что Селфридж выжил бы, если бы он носил головной убор, первым пилотам армии США было приказано носить большие тяжелые головные уборы, напоминающие ранние футбольные шлемы .

Томас Селфридж был похоронен на Арлингтонском национальном кладбище в секции 3 могилы 2158, рядом с залом совместной базы Майер-Хендерсон.

Многофункциональный сервис стал основой торговых центров Selfridges

Впервые в истории всемирной торговли было построено огромное обособленное здание для самых разных магазинных помещений, а также уборные, дамская комната, детский развлекательный уголок, кафетерий, лифты (потому что женщины в тяжелых нарядах редко поднимались по лестнице на вторые этажи магазинов), почта, библиотека с книгами и свежими газетами, почта, телефон и самое передовое обслуживание клиентов. Посетители могли не только выбирать и покупать — к их услугам был медпункт с недорогим базовым обследованием, парикмахерская и салон красоты, а также огромные камеры хранения для вещей и покупок, чтобы посетители не чувствовали тяжести своих покупок и у них даже мысли не возникало о том, что на сегодня они купили достаточно. Здесь даже можно было купить билет на метро, чтобы каждую лишнюю минуту потратить на посещение магазинов.

«Директор»: основные типы сложных коллег и советы, как с ними справиться

Отдых от работы, когда путешествие — не вариант: гуляем по окрестностям города

Россияне готовы отказаться от части зарплаты ради возможности не видеть боссов

Сочинения

Селфридж написал книгу «Коммерческий роман», изданную Джоном Лейном в 1918 году и написанную несколькими годами ранее. В ней автор рассматривает историю торговли с древнейший времен: в разных главах он приводит наиболее успешные примеры из времен Древнего Китая, Античности, изучает успех знаменитых династий Венеции и Флоренции, рассматривает Ганзейский союз, ярмарочную культуру, гильдии, раннюю британской торговлю, Тюдоров, Ост-Индскую компанию, купцов Северной Англии, рост торговли и проблему торговли и аристократии, компании Гудзонова залива, Японию и, наконец, бизнеса ХХ века.

Среди наиболее популярных цитат, приписываемых Селфриджу есть такие:

  • «Люди заметят вас, если вы заметите, что заставляет их замечать».
  • «Босс ведет своих людей; лидер тренирует их. Босс зависит от власти, лидер от доброй воли. Босс внушает страх; лидер внушает энтузиазм. Босс говорит «я», лидер — «мы». Босс отводит вину за срыв; лидер отводит срыв. Босс знает, «как это делается»; лидер показывает, «как». Босс говорит: «Делай», а лидер — «Давайте сделаем!»».
  • «Клиент всегда прав».

Жизнь в Чикаго

Гарри Гордон Селфридж

Харроуз-холл, Женевское озеро, дом Гарри и Роуз Селфридж.

После свадьбы пара какое-то время жила с матерью Роуз на Раш-стрит в Чикаго. Позже они переехали в собственный дом на Лейк-Шор-Драйв. Селфриджи также построили внушительный особняк под названием Харроуз-холл в псевдотюдоровском стиле на берегу Женевского озера с большими оранжереями и обширными розариями. В течение следующего десятилетия у пары родилось пятеро детей — Чендлер, родившийся в 1891 году, который умер вскоре после этого, Розали, родившаяся в 1893 году, Виолетта в 1897 году, Гордон в 1900 году и Беатрис, в 1901. На протяжении всей их супружеской жизни мать Гарри, Лоис, жила с семьей. .

Роуз особенно любила выращивать орхидеи и считалась экспертом в этой области. В 1903 году газета Chicago Tribune сообщила, что у нее было 2000 различных сортов, и высоко оценила ее достижения как орхидеи. Пара устраивала большие вечеринки и часто упоминалась на социальных страницах чикагских газет.

В 1904 году Гарри открыл в Чикаго собственный универмаг под названием Harry G. Selfridge and Co. Однако, спустя всего два месяца он продал магазин на прибыль в Карсон, Пири и Ко . Затем он решил уйти в отставку и следующие два года возился вокруг своей собственности, в основном своего особняка Харроуз-холл на Женевском озере . Он также купил паровую яхту, которой редко пользовался, и играл в гольф. Однако вскоре ему стало скучно, и он начал планировать открытие универмага в Лондоне .

Роуз была членом организации «Дочери американской революции» , « Французского альянса» , « Двухнедельного газеты Чикаго» и «Колониальных дам» . За интерес к французской культуре французское правительство наградило ее Орденом Золотых пальм.

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b Шоу, Гарет. «Гарри Гордон Селфридж» . Оксфордский национальный биографический словарь . Издательство Оксфордского университета . Дата обращения 19 мая 2014 .
  2. ^ a b c «Селфридж умирает; Рипон, парень, потрясший империю» . Страж Милуоки . 9 мая 1947 г. с. 5 . Проверено 21 марта 2014 года .
  3. ^ a b c «Гарри Гордон Селфридж» . Encyclopdia Britannica . Проверено 6 июня 2018 .
  4. ^ Дафна Локьер. « Мистер Селфридж»: Это «Аббатство Даунтон» с тиллами … ». The Telegraph , 15 декабря 2012 г.
  5. Янки, который научил британцев, что «клиент всегда прав» , Milwaukee Journal, 7 сентября 1932 г.,
  6. «Покупки, соблазнение и мистер Селфридж» Линди Вудхед, на BBC Radio 4 ,
  7. Интернет-ссылка Woodhead, Lindy 2010 «Соблазнение покупок и мистер Селфридж», стр. 13–14.
  8. ^ a b Линди Вудхед, 2012 «Покупки, соблазнение и мистер Селфридж», Profile Books Ltd., Лондон: 2012, стр. 45 и 61.
  9. ^ a b Вудхед 2012, стр. 58.
  10. ^ «Заказчик всегда прав» . Phrases.org.uk . Проверено 15 января 2014 года .
  11. ^ Твайман, Роберт В., 1954 «История Маршалл Филд и Ко., 1852-1906», стр. 164
  12. ^ Линди Вудхед. Покупки, соблазнение и мистер Селфридж . Profile Books Ltd., Лондон: 2012 г., стр. 71.
  13. ^ a b c pioneertv.com
  14. Дэвид С. Гудман (1999). Читатель журнала European Cities and Technology: Industrial to Post-Industrial City . ISBN 9780415200820. Проверено 4 января 2012 года .
  15. ^ JAGere и Джон Воробей (ред.), Notebooks Джеффри Мадан в , Oxford University Press, 1981
  16. ^ Исходные данные: Британские телефонные книги 1880-1984 гг. Из коллекции BT Archives. Изображения любезно любезно предоставлены BT Archives, Лондон, Англия.
  17. ^ a b c Мец, Нина (28 марта 2013 г.). Мистер Селфридж“: Человек , который изобрел розничную терапию» . Чикаго Трибьюн . Проверено 21 марта 2014 года .
  18. ^ Ричард Дэвенпорт-Хайнс (2004). «Клор, сэр Чарльз (1904–1979)» . Оксфордский национальный биографический словарь . Издательство Оксфордского университета.требуется подписка
  19. ^ «Земельные ценные бумаги — розничная торговля — Бирмингем, Bull Ring» . PropertyMall.com. 18 февраля 2000 года Архивировано из оригинала 4 марта 2012 года . Проверено 21 февраля 2012 года .
  20. ^ «Расширение Selfridges UK ограничено» . Новости BBC. 28 октября 2003 . Проверено 12 февраля 2012 года .
  21. ^ «Предки Эбенезера Бэкингема, который родился в 1748 году, и его потомков» . Откройте сайт библиотеки. п. 182 . Проверено 1 июня 2013 года .
  22. ^ «Огайо, будущее великое государство, ее производители» . Откройте сайт библиотеки. п. 234 . Проверено 1 июня 2013 года .
  23. Линди Вудхед, 2012 «Покупки, соблазнение и мистер Селфридж», Profile Books Ltd, Лондон: 2012, стр. 43.
  24. ^ Вудхед, Линди 2010 «Соблазнение покупок и мистер Селфридж», стр. 146
  25. ^ «Гарри Гордон Селфридж — Фицморис-плейс, Лондон, Великобритания» . Синие таблички на сайте Waymarketing. 27 ноября 2011 . Проверено 4 июня 2013 года .
  26. ^ «Селфридж умирает, известный торговец» . Глазго . 8 мая 1947 г. с. 5-Б . Проверено 21 марта 2014 года .
  27. ^ «Пионер современных магазинов: г-н Гордон Селфридж» . Новости Майами . 9 мая 1947 г. с. 6 . Проверено 21 марта 2014 года .
  28. ^ «Набор обрядов Selfridge» . Spokane Daily Chronicle . 9 мая 1947 г. с. 11 . Проверено 21 марта 2014 года .
  29. Оливер Селфридж , The Daily Telegraph , 22 декабря 2008 г. Проверено 11 марта 2013 г.
  30. ^ » Ральф Селфридж «. The Gainesville Sun , 3 сентября 2008 г.
  31. ^ «Наше наследие Selfridges . Проверено 1 июня 2013 года .

Продавцы и обслуживающий персонал были одинаково вежливы и приветливы с представителями всех социальных слоев

Впервые в истории появилось место, объединяющее под своей крышей богатых и бедных, мужчин и женщин, семейных и одиноких людей. Самой главной инструкцией для продавцов, администраторов, швейцаров, официантов и других сотрудников являлось указание быть одинаково вежливыми, приветливыми и любезными со всеми. И,конечно, на посетителей запрещалось давить, даже если они просто смотрят на что-то.

Стоит заметить, что Selfridges был единственным общественным местом Лондона, в котором суфражистки не разбили ни одного окна, а все потому, что Селфридж открыто поддерживал это боевое женское движение, одобряя и поддерживая все проявления женской самостоятельности.

Дизайнеры, риэлторы и консультанты: кем работают в жизни американские олимпийцы

От рисунка — к подиуму: как стать модным иллюстратором, советы дизайнера

Эксперты назвали ошибку фрилансеров — переработки

Вооружение

Кормовые орудийные башни на USS Selfridge

Главный калибр

Основное вооружение эсминца состояло из восьми неуниверсальных орудий Mark 12 калибра 127-мм в четырех закрытых спаренных башнях, расположенных на носу и корме.

После модернизаций в 1944 году, все неуниверсальные орудия были заменены на универсальные, что существенно увеличивало многофункциональность корабля.

Управление огнём осуществлялось с помощью Fire Control System Mark 33.

Вспомогательная/зенитная артиллерия

Изначальное зенитное вооружение состояло из 2 счетверенных 28-мм (Mark 1) автоматов и одного 12,7-мм пулемёта M2 Browning.
При последующих доработках было решено увеличить зенитное вооружение за счет установки пушек 20-мм Oerlikon и 40-мм Bofors.

Минно-торпедное вооружение

Торпедное вооружение состояло из 2-х четырехтрубных торпедных аппаратов, предназначенных для запуска 533-мм торпед Mark 15. Торпедные аппараты были установлены в центре корпуса корабля на его диаметральной плоскости и могли вести стрельбу на оба борта.

В районе второй дымовой трубы размещалось хранилище для восьми запасных торпед.

Торпеды Mark 15 имели максимальную скорость хода в 45 узлов и максимальную дальность в 13 500 метров (на 26,5 узлах). Масса боевой части составляла 375 килограмм.

Ранний период жизни

Селфридж родился 11 января 1858 года в семье Роберта Оливера Селфриджа и Лоис Фрэнсис Селфридж (урожденная Бакстер) в Рипоне, штат Висконсин , и был одним из трех мальчиков. Через несколько месяцев после его рождения семья переехала в Джексон, штат Мичиган , так как его отец приобрел городской универсальный магазин . Когда началась Гражданская война в США , его отец вступил в армию Союза . Он дослужился до звания майора, прежде чем был с честью демобилизован. Однако он бросил свою семью, не вернувшись домой после войны.

Его жене Лоис оставалось воспитывать троих мальчиков. Два брата Селфриджа умерли в очень молодом возрасте вскоре после окончания войны, поэтому Гарри стал единственным ребенком своей матери. Она нашла работу школьным учителем и изо всех сил пыталась материально поддержать их обоих. Свой низкий доход она дополнила рисованием поздравительных открыток и в конце концов стала директором средней школы Джексона . Селфридж и его мать наслаждались обществом друг друга и были хорошими друзьями; она жила с ним до самой смерти в 1924 году.

Вернисаж и маркетинг

В течение недели открытия на всю страницу в «Таймс» рекламировались размеры магазина, его вместительность, девять «электрических лифтов», 1200 продавцов в 100 отделах, «множество телефонных проводов», «бесчисленные яркие дуговые лампы» и другие предоставляемые удобства ». бесплатно для каждого посетителя без малейших обязательств по покупке ».

Отпечатанная через три месяца после открытия, эта реклама заверила читателей не только в том, что «самые низкие цены в Лондоне — всегда», но и в том, что «вопрос качества стоит на первом месте» и что все товары продаются «с честью» (с гарантией возврата денег).

Долгое влияние Гарри Селфриджа на магазины и универмаги стало очевидным в день открытия Selfridges. Открытие магазина с большой помпой 15 марта 1909 года заложило основу успеха всего образа жизни, который стремился продвигать Селфридж. Еще до того, как были открыты витрины, новаторские методы маркетинга создали знаменательное событие и сделали магазин большим успехом.

Гарри Селфридж наладил тесные отношения со средствами массовой информации, чтобы обеспечить должную огласку его магазина и его открытия. Рекламная кампания на открытии недели в основном опиралась на неоплачиваемые рекламные акции в виде новостных статей в газетах, журналах и журналах. Со временем Селфридж принял более традиционную форму маркетинга, ежедневно создавая колонки под псевдонимом Каллисфен . Однако в целом одним из самых эффективных маркетинговых инструментов оказались мультфильмы на открытии недели, посвященные этому грандиозному событию. Селфридж заручился помощью тридцати восьми ведущих иллюстраторов Лондона, чтобы нарисовать сотни рекламных объявлений на всю страницу, полстраницу и четверть страницы для восемнадцати газет. Это новаторское сочетание прямой рекламы и публикаций в газетах оказалось весьма эффективным в привлечении толпы в магазин.

Маркетинг продолжился в день открытия. Рекламируемый как «Величайший магазин Лондона», Selfridges сразу же стал культурным и социальным явлением. От мягкого освещения магазина до общего отсутствия ценников и живой музыки струнных квартетов — каждая деталь открытия была нацелена на то, чтобы вовлечь людей в процесс шоппинга и заставить каждого покупателя почувствовать себя уникальным. В Selfridges покупатели попадали в другой мир, в котором они становились «гостями», как их называл магазин, и могли приобретать уникальные предметы, которые отличались от материальных товаров, продаваемых в других магазинах. Успех маркетинговой кампании и день открытия магазина подчеркивают, что Selfridges продавал весь образ жизни, а не только впечатляющий набор материальных товаров.