Contents
По номеру телефона
Самый простой способ, который позволит вам восстановить пароль в инстаграме, это метод, связанный с номером мобильного телефона.
Важно понимать, что воспользоваться таким способом можно будет лишь в случае, если ваш личный аккаунт привязан к вашему мобильному номеру.
С телефона
Если вы хотите восстановить пароль по номеру телефона через своё мобильное устройство, то вам необходимо будет воспользоваться следующей последовательностью действий:
- Откройте на своем мобильном устройстве приложение инстаграм. Находите на странице пункт «Забыли пароль?» и щелкаете по нему один раз.
- Перед вами откроется страница для восстановления пароля от аккаунта. Выбираете пункт «Телефон» и в представленную строку вводите номер своего телефона. Затем, жмите по строке «Далее».
-
Как вы это сделаете, по центру экрана появится окошко с сообщением о том, что на указанный номер было отправлено специальное сообщение с кодом. Теперь, можете заходить в соответствующий раздел с сообщениями на вашем телефоне и открывать письмо от Facebook.
Не удивляйтесь, что у вас будет отправлено сообщение именно от фейсбука, а не от инстаграма. В сообщение будет специальная ссылка, благодаря которой вы попадете на специальную страницу для создания нового пароля.
С компьютера
Восстановить пароль в инстаграме через номер телефона можно и с персонального компьютера. Для этого, вам необходимо будет выполнить такой ряд действий:
- Открываете социальную сеть в своем браузере на ПК. Так как вы не авторизованы в аккаунте, то должна быть открыта страница для входа в Instagram. На этой странице необходимо будет найти пункт «Забыли пароль?» и кликнуть по нему левой кнопкой мышки.
- Как вы это сделаете, вас перекинет на специальную страницу для восстановления пароля. На данной странице будет лишь одна строка, в которую вам необходим будет вписать номер вашего телефона, который вы ранее указывали при регистрации аккаунта. Если вы это сделали, то жмите левой кнопкой мышки по графе «Получить ссылку для входа».
- После этого, внизу страницы всплывет уведомление о том, что на указанный вами номер была отправлена ссылка для сброса пароля. Все что остается вам сделать, это зайти в раздел с сообщениями на своем смартфоне и перейти по указанной ссылке. Там останется лишь ввести новый пароль и сохранить изменения.
Если не приходит смс с кодом
Важно заметить, что проблемы с тем, что не приходит смс с кодом для восстановления пароля – большая редкость.
- Как бы глупо это не звучало, но, стоит перепроверить указанный номер при восстановлении. Возможно, вы неправильно указали данные для отправки сообщения. Вы могли при написании номера случайно ввести не ту цифру, что приведет к не очень приятным последствиям.
- Возможно, на вашем мобильном устройстве возникла проблема с соединением. Чтобы исключить такой вариант, можно совершить пару звонков, чтобы понять, есть у вас связь, или нет.
- Отказ вашего оператора мобильной связи от приема сообщений из данной соц. сети. Такая ситуация очень маловероятна, так как Instagram считается защищенным сайтом, который не рассылает спам. Но все же, такое может произойти.
- Возможно, когда вы указали номер для отправки сообщения, и нажали по соответствующей строчке для подтверждения, у вас пропало соединение с интернетом. В связи с этим, произошла ошибка с отправкой сообщения на ваш номер.
Если нет доступа к номеру телефона
Важно понимать, что если вы забыли пароль от аккаунта в соц. сети инстаграм, а так же не имеете доступа к номеру мобильного телефона, который был привязан к данному профилю, то восстановить пароль уже будет достаточно сложно
Если у вас возникла такая ситуация, то читайте инструкцию ниже, там будет представлен подробный способ по восстановлению пароля в инстаграм через почту.
Если нет доступа к номеру телефона и почте
Если случилось так, что вы не имеет доступа ни к номеру мобильного телефона, ни к почте, привязанной к аккаунту в инстаграм, то восстановить пароль будет сложно.
Сразу стоит сказать, что без вмешательства администрации вы не восстановите свой пароль.
Если вы вынуждены восстанавливать пароль от такого аккаунта, то вам необходимо будет обратиться к администрации соц. сети с данным вопросом, они вам обязательно помогут.
Как войти в Инстаграм на новом телефоне
Каждому обладателю аккаунта доступно несколько способов, как войти в Инстаграм с нового телефона:
- восстановление доступа через номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
- по адресу электронной почты;
- через личную страницу на Facebook.
По номеру телефона
Если не удалось зайти на новом смартфоне на свою страницу в социальной сети, то восстановить доступ можно с помощью номера телефона, указанного при регистрации в Instagram.
Открыть личную страницу таким способом несложно, достаточно в соответствующей форме восстановления аккаунта указать имя пользователя и номер. Алгоритм, как это сделать пошагово выглядит следующим образом:
- Прежде всего, необходимо установить на новый смартфон приложение Instagram (если ранее это не было сделано). Затем, на начальной странице приложения необходимо нажать на ссылку «Помощь со входом в систему».
- На экране отобразится окно «Найти аккаунт», где в соответствующей форме нужно указать номер телефона, указанный ранее при регистрации. Убедившись в правильности введенных данных, остается нажать «Далее».
- Будет отправлен шестизначный код подтверждения. Его потребуется ввести в следующее окно приложения. Остается нажать «Далее».
В завершении потребуется указать новый пароль, который настоятельно рекомендуется «сохранить», чтобы система при каждом входе не требовала авторизации.
По электронной почте
Открыть личную страницу в Инстаграм через электронную почту можно, грубо говоря, в два клика. Главное – помнить логин и пароль от почты. Инструкция, как восстановить доступ к странице по электронной почте выглядит следующим образом:
- Открыть приложение на своем смартфоне. В соответствующую форму ввести логин или адрес электронной почты.
- Убедиться в правильности введенных данных, после чего тапнуть по кнопке «Далее».
- По истечении нескольких секунд на почту придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для сброса пароля.
- Достаточно перейти по указанной ссылке и в соответствующих формах ввести и повторить новый пароль.
- Авторизоваться в социальной сети под новым паролем.
Через Facebook
Если пользователь помнит логин и пароль от своей личной страницы на Фейсбук, то зайти в Instagram не составит никакого труда. Для этого на главной странице входа система предлагает ввести логин и пароль или «Войти через Facebook».
Если пользователь не помнит логина и пароля и от своей личной страницы в Фейсбук, то пользователь будет вынужден искать альтернативные способы восстановления доступа к своему аккаунту.
Что делать, если забыт пароль
Если ни один из перечисленных способов восстановления доступа к своему аккаунту не может быть применим, то можно обратиться в службу поддержки Instagram и указать в обращении, что страница пользователя была взломана.
Как правило, при взломе администраторы социальной сети изменяют личные данные и электронный ящик пользователя. Это возможность восстановить доступ к аккаунту.
Служба поддержки может запросить у пользователя документы, подтверждающие личность:
- еmail – адрес почтового ящика, на который был зарегистрирован профиль;
- личное фото с паспортом или другим документов, подтверждающих личность, в руках;
- шестизначный код безопасности, пришедший на мобильный номер телефона;
- модель смартфона, с которого осуществлялся вход в аккаунт.
Требования для личных аккаунтов и бизнес-страниц отличаются. В последнем случае администраторы дополнительно могут потребовать свидетельство о регистрации ИП, налоговые декларации и прочее.
Что делать, если забыта электронная почта
В данном случае возможно два варианта – была забыта электронная почта, к которой привязан аккаунт Инстаграм или же забыт непосредственно пароль от ящика.
В первом случае, когда пользователь не помнит, к какой почте привязана страница, после сброса пароля потребуется перепроверить все свои почтовые ящики. На один из них должно прийти письмо со ссылкой для сброса пароля. Если письмо не приходит, настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам».
Если же забыт пароль от электронного ящика, то необходимо обратиться в службу поддержки почтового сервиса. Предоставив им всю запрашиваемую информацию, они восстановят доступ к почте.
Как написать жалобу?
В обращениях нужно уточнить подробную информацию о проблеме, указать личные данные и прикрепить фото, видео материалы.
Пользователи социальной сети Instagram зачастую испытывают те или иные проблемы и трудности, например при блокировке или самостоятельном восстановлении аккаунта. А что первое приходит на ум пользователю, испытывающему трудности и не решившему проблему самостоятельно? Естественно, обратиться в службу поддержки: через мобильное приложение Инстаграм, по телефону, на электронную почту — да все равно как, главное чтобы проблема была решена. Именно поэтому в данной статье рассмотрим, как написать в службу поддержки Инстаграм в России!
Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.
Временная блокировка Инстаграм
Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.
Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки
Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.
На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.
Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».
Раздел «Справка» в настройках приложения
Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».
Пример, как узнать — есть ли нарушения
Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.
Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.
Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда
Теневая блокировка Инстаграм
Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.
Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.
Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан. Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации
Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.
Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.
Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.
Пример сообщения об отключении
Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.
Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:
Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме
Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.
В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.
Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества
Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.
Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний
Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.
Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации
Первые действия при взломанном профиле
Если столкнулись с неприятной ситуацией и не можете авторизоваться в социальной сети, то возможно два варианта исхода событий:
- Вас заблокировали по причине публикации запрещенных материалов или нарушения установленных ограничений. При этом бан может быть временным или вечным. В первом случае достаточно подождать несколько часов или дней, а во втором придется общаться с технической поддержкой и доказывать свою невиновность.
- Самый худший вариант – ваш профиль взломали злоумышленники, поменяли контактные данные и используют его в своих корыстных целях.
Поэтому в первую очередь необходимо выяснить точную причину. Если на сто процентов уверены, что не нарушали требования сервиса и не выкладывали запрещенные материалы на свой странице, то стали жертвой хакерской атаки. Что делать дальше?
Для начала попытайтесь выполнить авторизацию в своей учетной записи. Если не получается, запустите процесс восстановления профиля любым стандартным методом. Рассмотрим подробнее порядок сброса и замены пароля.
При помощи электронной почты:
- Откройте мобильное приложение на сотовом телефоне.
- В меню авторизации найдите кнопку «Забыли пароль?».
- После этого появится окно восстановления. Укажите номер своей электронной почты, к которой привязана учетная запись.
- Перейдите в почтовый ящик, на него должно поступить уведомление от социальной сети со ссылкой для сброса защитного кода.
- Пройдите по указанному адресу и пропишите новую последовательность символов, подтвердите ее.
- Запустите утилиту и на странице входа в социальную сеть выберите пункт восстановления пароля.
- В качестве параметра установите номер мобильника. Пропишите контактные данные в соответствующей строчке.
- После этого ожидайте оповещения от сервиса в виде СМС сообщения со ссылкой для аннулирования кода.
- Подберите новую комбинацию и пропишите ее в свободном поле.
- Сохраните изменения и попробуйте авторизоваться заново.
Бывают случаи, когда проблема сидит довольно глубоко и мошенники успевают поменять ваши персональные сведения – адрес почтового ящика и прикрепляют новый номер мобильного телефона. Остается последняя попытка – авторизоваться в системе при помощи учетной записи в социальной сети Фейсбук. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите программу Инстаграм на устройстве.
- Найдите кнопку входа посредством профиля Facebook.
- Пропишите логин и пароль от аккаунта в партнерской сети.
- Получите доступ к странице в Instagram. Откройте панель настроек и установите новый пароль от входа и прикрепите свой контактный номер и почтовый адрес к профилю.
Как понять, что Инстаграм взломали?
Если взломщик – не ваша вторая половинка или друг, то, что вас хакнули, будет очевидно. Причина этого очевидна – близкому человеку интересно, что вы пишете, о чём общаетесь и так далее. А мошеннику нужно до того момента, как «жертва» поймёт, что её взломали хакеры, получить максимальную выгоду. Поэтому они ведут себя весьма заметно.
Понять, что что-то не так, можно по следующим вещам:
- Поменяли пароль. Чтобы полноценно угнать страницу, обычно нужно взять и почту с Фейсбуком. Поэтому с таким редко заморачиваются, меняют код для авторизации и обманывают ваших знакомых.
- Заметили, что идут какие-то непонятные сообщения или опубликованы посты, которые делали не вы.
- В директе удалены некоторые переписки. Значит, человек ленился и решил, вместо того, чтобы стирать точечно, избавиться от диалога в целом.
- В истории активности такие места входа, которых точно не могло быть.
- Удалили аккаунт или заблокировали его.
Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password
Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.
Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.
Через смартфон
Здесь примерно такая же последовательность.
Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:
- Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
- Устав компании.
- Данные о регистрации ООО или ИП.
- Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.
При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта
После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.
Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.
Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.
Как предостеречь себя от взлома?
Сложный пароль
Для каждой социальной сети нужно использовать свой собственный код. В телефонах рекомендуется использовать специальные приложения, которые предназначены для запоминания пароля. Они освобождают от необходимости запоминать пароль, но ничего не гарантируют.
Нужно составить две или три комбинации достаточно сложного пароля с небольшими вариациями. Это поможет при необходимости подобрать потерянный код. Все коды рекомендуется хранить в закрытом месте и желательно поменять почту, если она ненадежная.
Фишинг
Одной из самых распространенных причин считается стандартная невнимательность владельца страницы. Они «попадаются» на популярные фишинговые письма, которые присылаются от лица инсты. Суть обмана заключается в выполнении таких действий:
- На почту приходит письмо.
- Человек открывает его и кликает на ссылку.
- Срабатывает программа, которая считывает данные пользователя.
Взломали аккаунт instagram. Что делать?
Как я и писал выше, скажем нет панике. Не стоит искать хакеров, вычислять по ip и назначать встречу Берем себя в руки. Пожалуй, начнем. Нам понадобится любой iPhone, этот способ работает только на нем, если айфона нет, то просим у товарища. Понадобится он один раз для написания в тех. поддержку, далее переговоры будут вестись по почте.
Для этого способа нужно знать логин своего аккаунта, если не знаете, то вспоминайте кому вы писали комментарии, ставили лайки, подписывались, ищите тех людей и находите аккаунт.
Ваши действия:
1. Заходим непосредственно в инстаграм, ничего не вводим, а жмем «Помощь со входом»
2. Появляется окно вводим Имя пользователя и жмем «Нужна еще помощь».
3. Появляется форма. В первую строку пишем почту, с которой регистрировался аккаунт или которая была привязана вами. Если почты не было (как в моем случае), то напишите свою новую почту, на которой придет сообщение от поддержку. Во вторую строку вводим почту, на которую хотим получить ответ. Далее выбираем «Личный аккаунт с фото, на которых есть я» (если в вашем аккаунте есть ваши фотографии), если у вас просто аккаун-паблик без ваших фоток, то выбираем «Личный аккаунт без фото со мной». Не берем аккаунт компании или бренда, потому что попросят документацию, подтверждающую владение компанией, ИНН и так далее, у нас же просто паблик.
Далее выбираем «Мой аккаунт был взломан». В поле «Что-то еще» пишем коротко и точно как вы утратили доступ, номер телефона, логин и тд. Я написал: «Мой аккаунт был взломан, на нем был установлен номер и фейсбук. Их сменили. Также туда добавили свою почту. Логин был первоначально МОЙ ЛОГИН , номер был НОМЕР. Сейчас там логин поставили — ЛОГИН, если его ещё не поменяли. Почты своей не было там. « Что-то подобное пишем и жмем кнопку «Запросить поддержку».
4. Общаемся с поддержкой по почте. Придет что-то типо такого:
Я ответил:
Конечно же я не писал, что продавал аккаунт.
Далее последовал ответ:
Я ответил:
На этом все прошло успешно и прислали такое письмо:
Взломали аккаунт Instagram. Что делать?
После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.
Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.
Попробуйте решить проблему самостоятельно
Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:
- Нажимается кнопка Помощь.
- Указывается никнейм или почта.
- Если логин изменили, можно использовать функцию отправки скрина.
- Далее нужно подождать активации стрелки.
- Нажимается строка с дополнительной помощью.
Взломали Инстаграм + электронную почту
Как понять, что у вас взломали Инстаграм?
Перед тем как предпринять столь серьезные и сложные меры, нужно быть уверенными, что перебой с работой социальной сети не считается результатом привычных сбоев. В первую очередь требуется понять, что на работу соцсети не распространяется зона блокировки трафика. Понять, что учетная запись взломана, легко. Нужно присмотреться к таким признакам:
- Изменился код доступа, что проявляется отсутствием возможности залогиниться в фотосети;
- Появились публикации, которые сделаны иными лицами;
- Пропали переписки;
- Обнаружены странные места локации, в истории активности отражаются иные гаджеты;
- Учетная запись заблокирована или удалена.
Если наблюдается такая ситуация, стоит сразу поменять пароль. При отсутствии такой возможности, нужно обратиться в поддержку.
Как восстановить взломанную страницу в Инстаграме оперативно
Войдите в приложение Instagram в мобильнике;
На стартовой странице нажмите на слова «Помощь со входом в систему»;
Попробуйте вернуть доступ, используя имя пользователя или электронный адрес;
Впишите адрес, который был привязан к странице при регистрации;
Коснитесь кнопки «Далее»;
Отметьте команду «Отправить письмо»;
Откройте послание от Инстаграм;
Коснитесь кнопки для входа.
Если сумели войти в свой профиль, сразу же замените пароль, как действовать, мы проинструктируем.
Теперь о том, как вернуть взломанный аккаунт в Инстаграме, если злоумышленники уже успели поменять привязку к вашей электронке. В таком случае попытайтесь использовать телефон.
Первые действия те же, что и в предыдущем руководстве: открываем стартовую страницу, нажимаем на «Помощь со входом…»;
Выбираем отправку SMS;
Меняем, если нужно, код страны;
Вставляем свой номер;
В пришедшем SMS-сообщении касаемся ссылки;
После входа меняем пароль и сохраняем, нажимая на галочку.
Ещё один вариант вернуть страницу в Инстаграм – войти на неё через аккаунт в Фейсбук. Но это получится, если раньше вы связали их друг с другом. Тогда ничего сложного: выбирайте этот вариант и следуйте подсказкам приложения.
И наконец, рассмотрим наихудший вариант развития событий. Взломщики ухитрились поменять всю учётную информацию, страницы в Фейсбуке у вас нет. Что же остаётся? Надо обращаться в службу поддержки Инстаграм. Как будем действовать:
Открываем начальную страницу приложения;
Касаемся слов «Помощь со входом…»
Выбираем по имени или электронке;
Вписываем свой ник, если злоумышленники сменили и его, попросите друзей по сети зайти на взломанную страницу и сделать для вас снимок экрана с новым именем;
Вставляем новые данные и нажимаем на голубую стрелочку в правом углу сверху;
Далее касаемся вопроса «Нужна дополнительная помощь?»;
В открывшейся форме обращения в техническую службу Инстаграм заполняем поля, отмечаем причину — взлом аккаунта;
Вам придёт сообщение с просьбой прислать дополнительные данные, сделаем это;
Возможно, потребуется отправить фотографию с кодом или документы, подтверждающие, что вы владелец этого аккаунта, после этого придётся подождать (иногда несколько дней), пока проведут проверку и вернут вам доступ.
Как только вы вновь возвратили свой аккаунт, срочно примите меры безопасности, о которых говорится в первой главе. Иначе нового взлома вам не избежать. Почему-то ваша страница привлекает злоумышленников.
Кроме того, вы сами можете применить блокировку для неприятных вам пользователей. Прочитайте об этом в материале «Как заблокировать пользователя Инстаграм и снять блок».
Как защитить свой аккаунт от угона?
Чтобы никогда не сталкиваться вопросами о возврате доступа к профилю, нужно знать, как защитить его от угона:
- При любых подозрительных действиях в своем профиле, исходящих не от вас, сразу меняйте пароль.
- Используйте для идентификационных данных сложную комбинацию из букв и символов.
- Записывайте логины и пароли в надежном месте.
- Когда проходите регистрацию указывайте свои настоящие данные. Так вы избежите проблем, если потребуется подтвердить свою личность.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.
- Не предоставляйте сторонним приложениям доступ к данным вашей страницы, если не уверены в их надежности.
- Не сообщайте коды безопасности сторонним людям.
Как узнать, что взломали аккаунт в Инстаграм
Социальная сеть Инстаграм насчитывает более 1.2 млрд пользователей. Раскрученные учетные записи подвергаются хакерским атакам. Злоумышленники стараются получить доступ к Instagram других пользователей. Многие люди не знают, как понять, что взломали Инстаграм.
Существует 4 способа, позволяющие определить кражу аккаунта:
- публикация сторонних постов от имени пользователя;
- уведомление на электронную почту о входе с другого устройства;
- рассылка рекламы через Direct;
- блокировка входа Instagram.
В первых 3 случаях, доступ к учетной записи не блокируется, поэтому восстановление не требуется. При блокировке доступа, потребуется получение нового пароля.
- https://seotoolz.ru/vzlomali-akkaunt-instagram/
- https://instagramlife.ru/kak-rabotat/chto-delat-esli-vzlomali-instagram.html
- https://instasec.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
- https://instagramix.ru/to-understand-that-hacked-instagram/
- https://oinste.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram-kak-ponyat-chto-akkaunt-vzloman-vosstanovit/
- https://ermakovandrey.ru/vash-akkaunt-bil-vzloman/
- https://softolet.ru/instagram/use/ukrali-akkaunt.html
Моя история
Начну пожалуй с предыстории. Некоторое время назад мой знакомый захотел продать свою страницу, я же решил помочь ему. Подписчиков на аккаунте было 11000, цену решили выставить маленькую в 2500 рублей, чтобы как можно быстрее купили. Покупатель нашелся довольно-таки быстро. Пообщавшись с ним и все обсудив, он попросил доступ в аккаунт, чтобы посмотреть статистику, проверить его так сказать. Чтобы не терять время, вдруг бы он что-то поменяет или сольется, я взял предоплату в 500 рублей. Далее предоставил ему доступ. Но с Инстаграмом я был знаком мало, к нему был привязан лишь телефон и фейсбук, это послужило огромной ошибкой (я думал, что телефон как и в других соц. сетях является главным). При входе он сразу поставил свою почту, сменил пароль, привязал свой фейсбук. Это был жесткий фейл, кто бы мог подумать, что номер телефона давал безопасности ровно ноль целых, фиг десятых.
Знакомому сказал, что так и так получилось, вернул ему денег за аккаунт, а сам пообещал себе восстановить его любыми путями. Первым делом пошел курить форумы и гугл, инфы было очень и очень много, практически вся была устаревшая. Instagram всячески пытается прятать свою форму поддержки. Также пообщался в приватных чатах инстаграмеров и нашел человека, который подсказал, как он восстанавливал свои паблики и именно это мне и помогло, как это сделать напишу ниже. Я писал во все формы, не советую писать через help.instagram.com, отвечаю стандартными ответами и ссылаются на свою документацию. Также пробовал жаловаться на аккаунт непосредственно через приложение, что он был взломан (так советовали многие), однако ответа вообще не получил. Я решил взять способ того парня, немного изменил его и все пошло. Удалось вернуть аккаунт даже при том условии, что не было почты и личных фоток на нем. В целом, я даже остался в +500 руб Расскажу, что делал подробно по шагам.
Возможные проблемы и нюансы при восстановлении
- Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум – необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram – удалите его оттуда.
- Если проблема со справочным форумом продолжится – смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
- Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
- Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит – попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.
