Почему нужно говорить благодарю, а не спасибо

Взаимный обмены энергией

Далее эзотерики говорят, что обмен энергией должен быть взаимным, поэтому надо не кому-то говорить спасти другого человека, поделившегося с вами энергией, а дать ему энергию в ответ.

Безусловно, взаимный обмен энергией наиболее эффективный и оперативный, но есть много обусловленностей, рассмотренных ниже.

Да и можно ли реально считать равноценным слово “благодарю”?
На “а не подскажете…”  “благодарю” будет вполне равноценно и уместно. Но если человек что-то вам сделал, реально помог, потратив свою энергию, то не слишком ли высокомерно полагать, что вы поделились с ним в равной мере своей энергией, просто сказав “благодарю”?

Рекомендации

Чтобы выбрать оптимальную фразу, достаточным будет трезво оценить обстоятельства в которых находитесь и «масштабы» оказанной вам услуги. Нижеследующие рекомендации помогут выбрать оптимальную фразу в случае затруднений.

  1. Если вам оказали мелкую услугу (например: передали салатницу за обедом на другой край стола, подержали какой-либо предмет, налили чаю и т. п.) достаточными будут такие фразы, как: «Вы очень любезны!» или «Очень любезно с вашей стороны», «Благодарю», «Вы очень предупредительны. Весьма признателен!». В подобных случаях, длительно рассыпаясь в благодарностях, вы можете заставить адресата чувствовать неловкость.
  2. Если вам оказали значительную услугу или мелкую, но очень ценную для вас (или же человек потратил личное время, и/или какие-либо другие свои ресурсы) – это заслуживает более эмоциональной благодарности, чем сухое «Благодарю!». Выбирайте теплые фразы, содержащие комплимент, выражающие не только признательность, но и восторг. Так вы дадите почувствовать адресату (тот, кому адресуете слова) его значимость и продемонстрируете не только вежливость, но и умение оценить по достоинству чужие усилия (предпринятые в ваших интересах), оставите о себе приятные впечатления/воспоминания (например: «Бесконечно благодарна за помощь, ведь тебе пришлось потратить выходной. Чем я могу отблагодарить тебя?»).
  3. Если требуется ответить словами признательности за подарок/сувенир/премию/поздравление – выбирайте восторженные фразы, и/или содержащие комплимент/похвалу. В подобных случаях адресату важна не только ваша вежливость, но и оценка его усилий/затрат/выбора/заботливости. Уместными будут такие фразы, как: «Ты сделал мой день!», «Бесконечно признательна за такой выбор – это действительно то, что мне сейчас нужнее всего», и т. п.
  4. Если вы трудитесь в сфере услуг и помогли (рекомендовали что-либо) клиенту, а он принял ваши советы – в ответ на его «спасибо» у вас также есть возможность поблагодарить (уместно такое выражение: «Признателен, что приняли мои рекомендации»). Так вы расстанетесь с клиентом взаимно благодарные друг другу.
  5. Такие фразы, как «Буду рад оказать ответную услугу!», «Премного обязан!», «Бесконечно тронута!» и им подобные – уже (по смыслу) содержат в себе признательность и не требуют дополнительных пояснений. Адресат поймет что вы испытываете благодарность и избегаете простого «спасибо», хотите передать глубину ваших чувств. Однако, если это кажется вам недостаточным, то к любой фразе из списка можете прибавить просьбу (адресату) обращаться впредь к вам за помощью/ответной услугой. Цель такой просьбы: дать понять, что ваша благодарность – не просто слова, но и готовность «платить той же монетой» (например: «Низкий поклон за то, что не оставили в трудном положении. Не стесняйтесь обращаться ко мне за помощью в любое время!»).
  6. Если хотите чтобы ваши слова запомнились – определите, что для адресата является наиболее приятным: комплименты, высокая оценка приложенных им усилий или возможность иметь поддержку (в вашем лице) в перспективе. В зависимости от этого, выберите фразу из списка содержащую комплимент, оценочное суждение о его стараниях (произносить следует без сарказма в голосе) или обещание поддержать в будущем (например: «Ты умеешь быть незаменимым, друг!», «Я восхищена идеей и ее воплощением. Вы – настоящий профессионал», «Я высоко ценю вашу способность улаживать конфликты. Вы по праву заслужили свой авторитет в коллективе», «Я – твой должник. Буду рад помочь при случае!»).
  7. Если необходимо сделать свои слова ярче – произносите их как можно более эмоционально, избегайте сухого тона (пожимайте руку, прижимайте ладонь к сердцу (своему), вручите презент, искренне улыбайтесь, прослезитесь и т. д.). Так ваши слова перестанут быть простой формальностью.

Как ответить на комплимент подруги

Женщины часто делают комплименты друг другу для поднятия настроения, выражения дружеских чувств. Как красиво ответить на комплимент лучшей подруге или знакомой, разберемся далее.

Девушки не смущаются и не краснеют, когда получают похвалу от другой женщины. Это нормально. Но в ответ подруга всегда ожидает теплых слов, милой улыбки или объятий. Парировать можно такими милыми фразами:

  • Сама такая! Люблю тебя!
  • С тебя беру пример!
  • Сто поцелуев тебе в щечки! Чмок!
  • Что бы я без тебя делала, радость моя!
  • А ты в тысячу раз лучше, красотка наша.

На заметку! Комплименты любимым и близким людям сопровождайте милыми словами: Солнышко, Красавица. Так любимый или подруга искренне почувствуют вашу теплую привязанность.

Что можно ответить на «спасибо»

Некоторые люди очень часто слышат благодарность в свой адрес (например, врачи, спасатели, пожарные, менеджеры по продажам и так далее). Как можно ответить на благодарность? В зависимости от ситуации можно применять абсолютно разные слова, например:

  1. Пожалуйста;
  2. Не за что;
  3. Не стоит благодарности;
  4. Это моя работа;
  5. Приходите еще (если вы работаете менеджером по продажам);
  6. Рад был помочь;
  7. Обращайтесь еще.

Лучше всего проявить дополнительное уважение к человеку и назвать его по имени, это покажет ваше участие. Исходя из ситуации, можно конкретизировать ответ. Например, если вы доктор и помогли выздороветь больному (допустим, провели операцию), можно сказать: «Рад был вам помочь, не болейте!». То же самое касается продавцов в магазине. Можно ответить: «Не стоит благодарности, надеюсь вещь прослужит долго. Носите с удовольствием!».

Некоторые люди отвечают на «спасибо» поговорками: «друг познается в беде», «за добро добром и платят», «услуга за услугу» и так далее.

Merci плюс глагол: как правильно отвечать?


Mademoiselle Donovan, merci de me rejoinder

Глагол в инфинитиве, стоящий после «мерси», дает только один вариант de. Merci плюс глагол — как правильно отвечать? Вот варианты:

Merci de m’avoir aide — я безмерно благодарен вам за оказанное сотрудничество.

Merci de faire ca— большое спасибо тебе за это.

Merci de m’envoyer cette lettre — премного благодарен вам за отправку письма.

Merci d‘avoir lu mon livre — решительно благодарю, я рад, что вы ознакомились с содержанием моей книги.

D’un : merci de regarder – прежде всего, спасибо тебе за то, что ты это посмотришь.

Mademoiselle Donovan, merci de me rejoinder – Мадмуазель Донован, спасибо, что согласились сопровождать меня.

Merci de me tenir informe – будьте добры, проинформируйте меня (о визите, о звонке, о важной дате и т.д.).

Et mon temps est ecoule, merci de m’avoir ecoute – я закончил, благодарю за внимание.

Merci de votre appel telephonique – я безмерно благодарен вам за звонок.

Une des — Merci de nous avoir invites – благодарим тебя за то, что пригласил нас (подразумевается – на свой День Рождения, на свадьбу, прочее торжество).

Merci de m’y avoir emmene – благодарю, что были моими проводниками в это место.

Merci de inquiete – спасибо за беспокойство.

Merci pour la chaleur de tes mots – спасибо за теплые слова.

В остальных же случаях вполне можно выбирать: de или pour.

Как ответить на слово «красивая»: ответы при помощи жестов

Жесты – также очень важный элемент общения. Как ответить на слово «красивая»? Ответы при помощи жестов:

  • Первое, что должна сделать девушка, получив комплимент – искренне улыбнуться.
  • Также можно приложить ладошку поближе к сердцу и слегка наклонить голову.
  • Некоторые изображают рукопожатие, сцепив ладони и немного встряхнув ими.
  • Однако в большинстве случаев достаточно просто улыбнуться в ответ и кивнуть головой.
  • Если же дама желает пофлиртовать, можно сделать «воздушный поцелуй».
  • Если парень – потенциальный жених или близкий друг, не лишним будет даже чмокнуть его в щечку. Но главное – не переусердствовать. Слишком застенчивый мужчина, после того, как его задушат в объятиях, скорее всего, захочет бежать без оглядки.

Чего не стоит делать?

  • Отмахиваться
  • Ухмыляться
  • Брезгливо морщиться
  • Выражать пренебрежение или неприязнь к автору комплимента

То, что парень отметил красоту или способности, вовсе не значит, что теперь вы обязаны сразу же идти с ним в ЗАГС. Даже если он вам совсем не нравится, комплименты следует принимать радушно и достойно.

Комплимент в беседе и по переписке

Как ответить, когда мужчина делает комплимент? Независимо от темы разговора, следует иметь в виду, что каждому мужчине будут приятны упоминания о его достоинствах. Такие сферы можно затронуть, словно невзначай, в ответных сообщениях.

Приятные темы для мужчин:

  1. Личные качества: мужчине приятно узнать от других, какой он умный, веселый, добрый, ласковый. А чтобы эти прилагательные прозвучали наиболее естественно, нужно заметить как можно больше точных деталей, аргументов, почему это именно так.
  2. Сфера деятельности и самореализации: если у него ответственная, нелегкая, полезная, вдохновляющая работа — стоит сказать ему об этом. То же касается и результатов его хобби.
  3. Интимная сфера: услышать от женщины, что мужчина оправдал ее ожидания — превыше всякой похвалы. Это не только приятно слышать, но и вдохновляет его на новые подвиги.
  4. Подчеркивая успехи мужчины в спорте, обязательно следует сделать упор на его силе воли, качествах характера, благодаря которым он добился результатов.

Что ответить мужчине на комплимент, примеры:

  • стандартный вариант: «спасибо, очень мило с вашей стороны»;
  • похвалить галантность, такт, воспитание, вежливость, наблюдательность собеседника;
  • завести непринужденную беседу в ответ;
  • в любой беседе можно косвенно подчеркнуть статус мужчины, пусть и в шутливой форме, что непременно вызовет в нем положительные эмоции: «говоришь, как и полагается бизнесменам», «людям с твоими возможностями это лучше удается»;
  • отвечая на комплимент в адрес своей внешности, можно заметить, что приятные слова мужчины улучшают настроение, снимают усталость.

Как ответить мужчине на комплимент СМС:

отвечая на комплимент, можно упомянуть в придачу позитивные ситуации из прошлого, которые заставили думать о нем хорошо, и тому подобное;
рассказать ему о том, как отреагировали на его авторитет, поведение другие, даже если это будет преувеличением в некоторой степени;
отмечая его тонкое чувство юмора, в СМС можно заметить, что давно не приходилось так сильно смеяться;
послать благодарность в стихах.

Как ответить мужчине на комплимент с юмором:

«… и все это бесполезно, если не будет рядом таких ярких мужчин, как ты»;
«но твоего умения (таланта в том-то) мне не достичь»;
» а еще я на машинке вышивать умею»;
«возьмешь меня своей секретаршей — я и не такое смогу»;
«главное — вкусно варить макароны, а остальное приложится».

Как ответить на комплимент мужчине, который нравится:

разбавить эмоциональную реакцию невербальными жестами: объятием, поцелуем, шутливым рукопожатием;
если комплимент оказал воодушевляющее воздействие, сказать, что слова партнера подобны целительному бальзаму;
по желанию, можно пообещать партнеру то, что его порадует.

Почему важно знать, как отвечать на комплимент

Важно запомнить главное: то, как девушка реагирует на похвалу, помогает мужчине выстроить конкретное мнение о личности. Он оценивает мимику, жесты и слова, которые будут произнесены в ответ на любезность

Если женщина слишком бурно реагирует на хвалу, можно подумать, что ее самомнение предельно высоко. В то же время, демонстрирующая непривычку к хвалебным одам барышня, породит в сознании парня мнение, что ей редко говорят приятные слова – возможно, она неинтересна противоположному полу.

Как реагировать на комплимент правильно? Дав грамотный ответ, женщина продемонстрирует:

  • что высоко, но главное адекватно, себя ценит;
  • привыкла к комплиментам – привлекательна для мужчин;
  • не считает банальные любезности поводом растаять перед комплиментщиком.

Как принимать комплименты, чтобы показать, что действительно их достойны?

Что ответить на слово «мерси»?

Конечно же, важно соответствовать своему статусу и рамкам приличия. Именно поэтому «мерси» не должно оставаться без реакции и ответа

Но что же использовать в качестве этого, чтобы не поставить себя и собеседника в неловкое положение? Что ответить на слово «мерси»? Существует несколько проверенных временем вариантов:

  • «De rien» — «не за что»
  • «Je vous en prie» — «пожалуйста»
  • «Merci a vous/a toi» — «и тебе/вам спасибо»

Первая фраза достаточно сдержанного характера, однако она может найти применение в большинстве жизненных ситуаций без каких-либо привязок. Что же касается второй, она более официальная и иногда переводится, как «прошу вас!». Третья фраза Merci a vous используется как ответ. Допустим, это может быть адресовано кассиру в магазине или билетеру за то, что дал 2 билета вам и вашему спутнику.

Пример:

  • Вы: Merci – Спасибо
  • Кассир: Merci a vous – и Вам спасибо

Ниже еще больше вариантов. Читайте далее.

Как реагировать на подарки и комплименты

Несмотря на все перечисленное, не стоит быть категоричным в изъявлении благодарности, придерживаясь лишь одного варианта. Ничего страшного, если вы используете слово «спасибо». Произнося его, вы делитесь частичками добра. К тому же любой дар требует чего-то взамен. Вот вы и дарите некое «благословение» в качестве благодарности.

Даже если задуматься с точки зрения религии, спасения и так далее, можно честно рассудить: давать добро и спасать – это все же прерогатива Всемогущего, так почему бы не переложить на него эту ответственность?

А как вы обычно выражаете благодарность и отвечаете на нее?

Уровни благодарности, или как правильно благодарить

1 Высшая благодарность человеку, сделавшему вам добро, – это поделиться с ним в ответ вашей энергией, которая может выражаться по-разному (ответной помощью, вашим временем/вниманием, что вы ему уделили). В современном обществе деньги и материальные ценности – стали универсальной мерой энергии, хотя ущербной, но в силу универсальности и ликвидности вполне приемлемой

В современном обществе деньги и материальные ценности – стали универсальной мерой энергии, хотя ущербной, но в силу универсальности и ликвидности вполне приемлемой.

Поэтому близкому человеку нужно дарить внимание, время, энергию. 2 Хотя и деньги можно подарить так, что одаряемый почувствует энергию

А в определенной ситуации это может оказаться и наилучшим подарком, если он правильно заряжен и правильно передан. Не в стиле “ой, да что голову ломать, подарим деньги” – это искаженный энергетический посыл

2 Хотя и деньги можно подарить так, что одаряемый почувствует энергию. А в определенной ситуации это может оказаться и наилучшим подарком, если он правильно заряжен и правильно передан. Не в стиле “ой, да что голову ломать, подарим деньги” – это искаженный энергетический посыл.

3 Если в вас есть чистая, истинная любовь, то ваше “благодарю” будет уместнее, т.к. в этом случае вы делитесь своей энергией, своей благостью с одарившим вас человеком.

Если вы не словили дзен, не наполнились любовью ко всему, частенько или периодически фрустрируете, злитесь, недовольны жизнью, расстраиваетесь, то, давайте посмотрим правде в глаза, каким благом тут можно поделиться с другими? Сначала надо эту благость в себе найти и заполнить ею себя, а потом уже от избытка делиться с другими.

4 Если вы действительно умеете передавать энергию, заряжать свои слова своей энергией, то вообще не важно, “спасибо” вы скажите или “благодарю”, улыбнетесь или посмотрите с благодарностью в глаза одаряемому. Если вы своим действием (языком тела или мимикой) или словом передадите свою чистую энергию, то это и будет отличной благодарностью

Если не умеете, то смотрим ниже.

Варианты выше – взаимные, а потому наиболее эффективные, сильные и, как представляется, правильные. Но есть и другие.

5 Если внутреннее солнышко еще не заработало или светит время от времени, то “благодарить”, пожалуй, рано.

В таком случае вы можете “пометить” одарившего вас для космической энергии, чтобы энергия извне знала, на кого обратить свое внимание, – скажите “спасибо”. Конечно, не помешает наполнить “спасибо” своей добротой через интонацию, посмотреть в глаза сделавшему вам хорошо человеку

Нет ничего страшного с точки зрения энергетической сказать формальное “спасибо” за какую-то мелочь. Повесить метку не столь жирную. И такие считаются.

6 Можно и “заплатить” другому. В ряде ситуаций не всегда может получиться остаться в рамках взаимного обмена энергией, истинно поблагодарить одарившего вас человека. Тогда с энергетической точки зрения будет правильным в рамках ваших сил и возможностей помочь кому-то другому, поделиться с третьим лицом вашей энергией.

Комбинируйте эти способы благодарности – больше не меньше! ️

Приглашение клиента на еще один контакт

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком

Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады»

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

Ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

Английское «пожалуйста» в ответ на «спасибо» для близкого круга общения

Благодарности неформального стиля общения, как правило, короткие и емкие. Поэтому запомнить их гораздо легче, нежели более «официальные» фразы. Вот для примера несколько выражений, состоящих всего из пары слов:

  • That’s OK – – Пустяки; Все в порядке; Даже не обсуждаем;
  • Any– – Обращайся в любое время;
  • No big– – Пустяк; Не стоит благодарности; Тоже мне «большое дело»;
  • Forget it – – Забудь; Ерунда; И не благодари;
  • No problem – – Без проблем; Никаких проблем; «Какие трудности»;

Другие темы английского: За сколько можно выучить английский с нуля: ищем однозначный ответ

Тут настолько все просто и понятно, что даже дополнительные комментарии будут излишни. Тем более что и в русском языке найдутся десятки подобных примеров. Поэтому перейдем к разбору более сложных по строению выражений. Вот, например, такой полный ответ на «спасибо» на английском, тоже встречающийся в разговорной речи:

It’s no trouble whatever – – Никакого беспокойства; Меня вовсе не затруднит; Никаких трудностей;

Кстати, в подобном значении можно также использовать короткую разговорную фразочку Not a problem – – Не проблема; Не беда; Пустяк.

Кроме того, когда англичане хотят сделать акцент на «незначительности» оказанной помощи, они используют неопределенное местоимение nothing. Вот парочка вариантов подобных фраз благодарности:

  • Think nothing of it – – Нечего и обсуждать; И не думай об этом; Даже не забивай себе голову;
  • That’s really nothing – – Это действительно пустяки; Это такие мелочи;

Употребляется в почти таком же значении и местоимение anything. Но в подобных высказываниях уже появляются нотки дружеской иронии и сарказма. Рассмотрим несколько примеров:

  • Anything for you – – Все для тебя (вас);
  • Anything for the team – – Чего не сделаешь, ради команды;
  • Anything to make you happy – – Все для твоего благополучия;
  • Anything to make you smile – – Чего не сделаешь ради того, чтобы с твоего лица не сходила улыбка;

Вот такая вот получается в ответ на «спасибо» дружеская благодарность по-английски с использованием anything. Конечно, в контексте присутствует некая «перчинка» и доля упрека, но ведь на то они и близкие дружеские отношения, а не прохладный полуофициальный обмен вежливостями.

Что ж, теперь вы знаете как ответно поблагодарить англичан в формальном и неформальном тоне. Не забывайте о том, что Великобритания высоко чтит культуру отношений, так что старайтесь всегда быть вежливым, отзывчивым и благодарным собеседником. И еще помните, что разговорные фразы уместны лишь в близком кругу общения, где взаимопонимание налажено на 100%.

Успехов в совершенствовании английского языка и до новых встреч на занятиях!

Просмотры: 1 972

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

  • наличие свободного окна для приема,
  • вкусный кофе,
  • соблюдение организацией норм СанПиН,
  • профессиональное поведение сотрудника, 
  • качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять. Для примера приведем два варианта.

С упором на чистоту в салоне:

«Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами. И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».

С упором на специалистов:

«Дина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы. Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады». 

It was nothing — Пустяки!

Рассмотрим пример из рассказа Бобби Траута “Сигнал”. Мальчики благодарят Гилберта за спасение жизни, а он им вежливо отвечает, что это пустяк или мелочь и он был готов прийти на помощь друзьям.

Thank you, Gilbert, — said Billy Ray. — I knew one day you would come through.

Oh, it was nothing, — replied Gilbert.

Nothing, — spoke up Big Sam. — Oh, it was something alright, — he said. — You saved our lives and we are proud of you.

Перевод:

Спасибо, Гилберт, — сказал Билли Рэй. — Я знал, что однажды ты придешь.

О, пустяки, — ответил Гилберт.

Пустяки? — сказал Большой Сэм. — Это было что-то, окей, — сказал он. — Ты спас нашу жизнь, и мы гордимся тобой.

Может употребляться в форме настоящего времени — it is nothing.

Как у тебя с загрузкой?

Иногда сотрудник ставит задачу другому, но не уверен, может ли тот взять ее в работу. Чтобы не утруждать слишком загруженного коллегу, он сначала уточняет:

Привет, Андрей! Как у тебя с загрузкой?

Кажется, что это проявление заботы: коллега не просто скидывает новую работу, а заранее узнает, есть ли на нее время. Это благородный порыв, но он нарушает границы.

Загрузка — это личное дело человека. Это то же самое, что «Какие у тебя планы на вечер?». Твое какое дело? Как будто твои планы на мой вечер важнее, чем мои. Надо не спрашивать о планах, а сразу предлагать свой вариант.

Понятно, что вряд ли Андрей из-за этого вопроса пошлет коллегу. Он уточнит, в чем дело, получит ответ и как-то решит задачу. Но на это уйдет два-три письма.

Настоящее проявление заботы — сразу дать вводные по задаче и право решить, брать ее или нет:

Привет, Андрей! У меня есть задача подготовить письмо клиенту, там нужны данные по результатам кампаний за третий квартал, которые ты сейчас верстаешь в презентацию. Мне нужно поговорить с тобой в «Скайпе» полчаса, чтобы ты показал мне данные и научил их интерпретировать в случае вопросов от клиента. Когда тебе удобно созвониться на полчаса? Если что, я готова завтра хоть с 10 утра. Вика.

Вика сделала так, что Андрею будет легко ответить. Она четко обозначила, сколько времени уйдет на разговор, и предложила готовое время. На письмо достаточно ответить «Ок, давай в 10».

Слово «спасибо»: что недопустимо?

Отвечая на слово «спасибо», не следует говорить «не за что». Ведь посредством такого ответа человек обесценивает свои усилия, свою помощь и труд. Именно поэтому лучше сказать «пожалуйста» или «рад был помочь». Однако не следует и гиперболизировать свои достоинства: «Где бы ты был, если бы не я! Вот я всегда тебе помогаю – а ты мне никогда» и такое прочее. Что еще недопустимо?

Также не следует подчеркивать, каких титанических усилий вам стоила эта помощь.
Потому что таким образом вы можете загнать человека в депрессию и подавленное состояние.
Он будет постоянно прокручивать в голове ваши слова и думать, что он теперь очень вам обязан и до конца жизни не сможет рассчитаться за оказанное ему внимание.

Другими словами, ответ на «спасибо» не должен быть грубым и не должен заставлять человека чувствовать неловкость. Он обязан быть построен таким образом, чтобы человек понял, что никаких «взаимных жестов» можно не делать. Ведь ему помогли честно и бескорыстно. Конечно же, после слова «спасибо» никогда не следует намекать на материальное вознаграждение (разве что, в шуточном тоне). В противном случае, это просто неэтично.  

Но и не следует показывать, что вы отнеслись к проблеме человека как к какой-то сущей чепухе. Да, помощь действительно могла быть для вас парой пустяков

Но для человека это было нечто важное, неразрешимое. И только вы помогли ему выйти из ситуации

Краткие и современные правила этикета

Всем известно, что существуют определенные правила этикета, которые применимы в разных ситуациях. Существуют книги и курсы по этикету. Давайте вспомним некоторые из таких правил.

  • Нельзя приходить в гости без звонка и предупреждения, это может показаться навязчивым и невежливым;
  • Неприлично использовать свой смартфон, если вы разговариваете с людьми, в ресторане его нельзя класть на стол;
  • Мужчины не должны носить женские сумки;
  • Всегда следует следить за состоянием обуви – она должна быть чистой;
  • По улице мужчина идет слева от женщины (исключение – военнослужащие);
  • В помещении женщина должна снять шапку и перчатки;
  • В лифт мужчина заходит первый;
  • В ресторан заходит первым тот, кто собирается расплачиваться;
  • Когда мужчина пожимает руку, он обязан снять перчатку (женщина может не снимать);
  • В общественном транспорте мужчины уступают место дамам;
  • Курить в присутствии женщины можно только с ее разрешения.